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华夏航空招聘笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.华夏航空总部位于（）

A.重庆

B.贵阳

C.成都

D.昆明

2.以下哪种机型华夏航空有运营（）

A.A380

B.B747

C.CRJ900

D.A350

3.华夏航空的主要航线侧重于（）

A.国际干线

B.国内干线

C.支线航空

D.洲际航线

4.华夏航空的企业使命是（）

A.让每一个人都能享受航空

B.安全第一，服务至上

C.连接世界，共享美好

D.打造精品航空

5.华夏航空成立于（）

A.2006年

B.2007年

C.2008年

D.2009年

6.航空运输中，旅客随身携带物品重量一般不超过（）

A.3千克

B.5千克

C.7千克

D.10千克

7.华夏航空的常旅客计划名称是（）

A.华夏里程

B.华夏通程

C.华夏优享

D.华夏易行

8.飞机起飞和降落时，乘客嚼口香糖主要是为了（）

A.保持清醒

B.缓解紧张

C.平衡耳内气压

D.防止口渴

9.华夏航空的服务理念是（）

A.真情相伴，贴心服务

B.以客为尊，用心服务

C.安全、便捷、高效

D.诚信、创新、共赢

10.以下哪个不是华夏航空的特色服务（）

A.通程航班

B.宠物托运

C.机上Wi-Fi

D.豪华头等舱

多项选择题（每题2分，共10题）

1.华夏航空的航线网络覆盖（）

A.东北

B.华北

C.华东

D.华南

2.航空安全主要包括（）

A.飞行安全

B.空防安全

C.地面安全

D.旅客安全

3.华夏航空的企业文化包含（）

A.使命

B.愿景

C.价值观

D.战略

4.以下属于华夏航空运营优势的有（）

A.灵活的航线布局

B.高效的运营模式

C.优质的服务体验

D.先进的机型配置

5.乘坐飞机时禁止携带的物品有（）

A.打火机

B.充电宝（额定能量超过160Wh）

C.水果刀

D.化妆品（单瓶超过100ml）

6.华夏航空的通程航班服务优势有（）

A.一票到底

B.行李直挂

C.无缝衔接

D.价格优惠

7.航空服务人员应具备的素质有（）

A.良好的沟通能力

B.应变能力

C.服务意识

D.团队合作精神

8.华夏航空在支线航空市场的发展策略包括（）

A.加密航线

B.拓展新市场

C.提升服务品质

D.降低运营成本

9.飞机上的应急设备有（）

A.氧气面罩

B.救生衣

C.应急出口

D.灭火器

10.华夏航空的社会责任体现在（）

A.促进区域经济发展

B.支持公益事业

C.保障员工权益

D.推动行业进步

判断题（每题2分，共10题）

1.华夏航空是一家全服务航空公司。（）

2.飞机在平流层飞行时比较平稳。（）

3.华夏航空的机队全部是国产飞机。（）

4.旅客可以在飞机上升和下降阶段使用电子设备。（）

5.华夏航空的通程航班只能在国内中转。（）

6.航空运输比其他运输方式更环保。（）

7.华夏航空的服务标准与国际大型航空公司相同。（）

8.飞机上的黑匣子颜色是黑色的。（）

9.华夏航空在支线航空领域具有一定的市场竞争力。（）

10.乘坐飞机时，随身携带的液体物品可以随意携带。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述华夏航空的企业使命。

2.列举华夏航空的三项特色服务。

3.乘坐飞机时禁止携带哪些易燃易爆物品？

4.航空服务人员的主要职责有哪些？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论华夏航空在支线航空市场的发展前景。

2.分析华夏航空通程航班服务对旅客的重要性。

3.探讨航空安全对航空公司的重要意义。

4.谈谈你对华夏航空企业文化的理解。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.C

4.A

5.B

6.C

7.A

8.C

9.B

10.D

多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.×

简答题

1.华夏航空的企业使命是让每一个人都能享受航空，致力于降低航空出行门槛，使更多人能便捷地乘坐飞机。

2.特色服务有通程航班、宠物托运、机上Wi-Fi。通程航班一票到底、行李直挂；可托运宠物；部分航班有Wi-Fi服务。

3.禁