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2025年湖北社区网格管理员招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区网格管理员在信息采集工作中，必须重点收集的内容不包括（

A.人口基本信息

B.房屋结构类型

C.常见宠物品种

D.特殊群体服务需求

ABCD

【参考答案】C

【解析】社区网格信息采集需聚焦人口、房屋、特殊群体等基础数据，宠物品种属于非必要信息。选项C不符合工作规范。

2、《湖北省社区网格化管理条例》规定网格员每月走访居民家庭的频次是（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.按需走访

ABCD

【参考答案】B

【解析】根据条例第15条，网格员每月需开展2次入户走访，确保信息动态更新。选项B为法定要求，其他选项不符合规定。

3、处理居民投诉的标准化流程中，第一步是（）

A.现场调解

B.填写《投诉登记表》

C.联系上级部门

D.通知当事人

ABCD

【参考答案】B

【解析】标准化流程要求先登记再处理，选项B是依据《湖北省基层投诉处理指南》第3章规定，其他步骤需在登记后执行。

4、网格员发现独居老人突发疾病时，应优先采取的行动是（）

A.自行送医

B.拨打120并联系家属

C.拍摄现场视频

D.撰写事件报告

ABCD

【参考答案】B

【解析】《湖北省突发事件网格响应办法》第8条明确，优先确保生命安全，选项B符合应急流程，其他选项延误救治。

5、社区安全隐患排查中，属于三级风险的是（）

A.消防通道堵塞

B.楼道堆放杂物

C.电路老化未维修

D.独居老人无人照料

ABCD

【参考答案】C

【解析】三级风险指需24小时内整改的隐患，电路老化属于安全隐患升级标准，其他选项属一般风险。

6、网格员调解邻里纠纷时，遵循的原则不包括（）

A.依法依规

B.当面妥协

C.留存书面协议

D.尊重当事人意愿

ABCD

【参考答案】B

【解析】调解原则要求面对面沟通但不强制当场妥协，选项B违反调解规范，其他选项为正确原则。

7、社区疫情防控中，网格员每日需重点核查的内容是（）

A.居民疫苗接种记录

B.外来人员健康码

C.物业消毒频次

D.健康码行程码

ABCD

【参考答案】B

【解析】根据《湖北省疫情防控网格化管理细则》，重点核查外来人员健康状态，选项B为正确答案。

8、网格员对特殊群体（残疾人、空巢老人）的关怀频率要求是（）

A.每周1次电话询问

B.每1次上门走访

C.每季度1次回访

D.按需关怀

ABC

【参考答案】A

【解析】《湖北省特殊群体关爱办法》第9条明确，特殊群体需每周至少1次电话联系，每月1次上门，选项A为最低标准。

9、社区网格员处理流浪犬问题时，应优先采用的措施是（）

A.通知城管部门

B.组织居民围捕

C.设置警示标识

D.建立喂养群

ABCD

【参考答案】A

【解析】《湖北省犬类管理办法》第22条规定，网格员发现流浪犬需立即上报城管部门，其他选项属于后续措施。

10、社区网格管理员在走访中发现居民反映下水道堵塞，应首先采取什么措施？

A.直接联系市政部门处理

B.记录问题并上报社区居委会

C.自行购买疏通工具解决

D.要求物业立即维修

【参考答案】B

【解析】根据《湖北省基层治理条例》，网格员需对居民诉求进行初步记录并逐级上报，而非直接联系外部部门或自行处理。选项B符合工作流程规范，其他选项均存在越权或效率问题。

11、网格员每月需完成多少户居民的入户走访？

A.50户

B.户

C.20户

D10户

【参考答案】C

【解析】湖北省2023年社区网格管理细则规定，标准网格每月入户走访频次为每户1次，结合平均网格管辖户数（约200户），合理答案为C。其他选项数值过高或过低均不符合实际工作强度。

12、网格信息平台中“人口信息”模块应包含哪些内容？

A.户籍登记、社保缴纳、车辆信息

B.户籍登记、联系方式、健康状况

C.户籍登记、房屋结构、紧急联系人

D.户籍登记、就业状态、教育程度

【参考答案】C

【解析】根据《湖北省社区网格信息采集规范人口信息核心字段为户籍、房屋及紧急联系人，其他选项涉及社保、就业等需归入专项模块。选项C为最符合基础要求的答案。

13、网格员发现独居老人突发疾病，应优先采取什么行动？

A.立即拨打120并记录过程

B.联系家属后自行送医

C.报告居委会后等待处理

D.通过网格群通知同事

【参考答案】A

【解析】《湖北省突