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2025年小区物业保安队交接班管理作业规程

目录

1.小区物业保安队交接班管理规程包括什么内容

2.小区物业保安队交接班管理规程编制指南

3.小区物业保安队交接班管理规程复审规定

4.小区物业保安队交接班管理作业规程

包括什么内容

1.交接班程序

2.交接班前的准备

3.交接班过程中的要点

4.交接班后的责任确认

5.应急情况处理

6.记录与报告

编制指南

1.交接班程序：保安队员应严格按照既定时间进行交接班，确保岗位不断档。交接班时间应提前5分钟开始，确保交接过程充分。

2.交接班前的准备：交班人员需整理好岗位区域，确保环境整洁，设备完好。需将当班期间发生的事件、异常情况及处理结果详细记录，供接班人员查阅。

3.交接班过程中的要点：

-交班人员应向接班人员详细介绍当前小区的安全状况，包括但不限于车辆出入、访客登记、设施安全等。

-双方共同检查岗位工具、通讯设备、警用器材等是否齐全、正常。

-对于未完成的工作或待处理事项，交班人员需说明情况，由接班人员继续跟进。

4.交接班后的责任确认：接班人员确认无误后，双方在交接班记录上签字，此时起，接班人员正式承担岗位职责。

5.应急情况处理：若交接过程中发生紧急情况，交班人员应立即处理，接班人员协助，直至事件妥善解决。

6.记录与报告：交接班记录应详细、准确，任何异常情况需及时上报物业管理人员，不得隐瞒。

复审规定

1.每周进行一次交接班记录的抽查，核实信息的准确性。

2.每月进行一次交接班流程的全面复审，确保流程的执行质量。

3.对于交接班中存在的问题，应及时反馈，制定改进措施，并在下一轮复审中评估效果。

4.物业管理层定期对保安队进行培训，强化交接班管理意识，提升服务质量。

本规程旨在规范小区物业保安队的交接班管理，确保小区安全无虞，提高工作效率。全体保安队员应严格遵守，共同维护小区和谐秩序。

小区物业保安队交接班管理作业规程范文

小区物业保安队交接班管理标准作业规程

1.0目的

规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。

2.0适用范围

适用于住宅小区内保安各岗位每天每班次的交接工作。

3.0职责

3.1保安队队长/当值分队长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。

3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作。

3.3当值保安员负责具体的工作交接。

4.0程序要点

4.1保安队分队长每周星期四前编制完成下周《保安队岗位安排表》,报队长经理审批,全体保安员依据《保安队岗位安排表》进行当值。

4.2接班前集合。

4.2.1严格执行《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

注意自身形象,不得相互追逐、打闹;

保持站立姿势,不得蹲坐。

4.2.3整理着装,当值班长按《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。

4.2.4当值分队长集合队伍,点名。

4.2.5保安队队长下达工作指令,交待有关工作注意事项。

4.2.6集合过程中根据当班的工作安排情况决定集合时间长短(集合队行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好楼为第一列。8、9、10、11、12、13、14、15为第二列。巡逻为第三列。接班时按集合队行的顺序变换方向,向右转成纵队,向接班人员岗位成纵队前去接班)。

4.3接班。

4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

4.3.2交接班人员相互敬礼并间好。

4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、灭火器、水瓶等,如发现损坏、缺遗应立即向分队长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知分队长前来处理及做好记录。

4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤。