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2025年互联网营销师直播社群构建与用户激活专题试卷及解析1

2025年互联网营销师直播社群构建与用户激活专题试卷及

解析

2025年互联网营销师直播社群构建与用户激活专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在直播社群构建初期，以下哪种方式最能有效吸引第一批种子用户？

A、大规模投放付费广告

B、通过朋友圈和现有社交圈邀请

C、举办高门槛的付费活动

D、依赖平台自然流量推荐

【答案】B

【解析】正确答案是B。社群构建初期，种子用户的质量和忠诚度至关重要。通过

朋友圈和现有社交圈邀请，可以利用熟人信任关系，吸引到与社群主题高度契合、参与

意愿强的用户，为后续社群发展奠定良好基础。A选项成本高且用户精准度低；C选项

门槛过高，不利于初期用户积累；D选项自然流量不稳定且用户粘性差。知识点：社群

冷启动策略。易错点：容易误选A，认为广告能快速带来用户，但忽略了种子用户质量

的重要性。

2、直播社群中，用户激活的核心目标是？

A、提升社群成员数量

B、增加单场直播销售额

C、提高用户参与度和互动频率

D、扩大品牌知名度

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户激活的核心在于让用户从“沉默”状态转变为“活跃”状

态，其关键指标是用户的参与度和互动频率，如发言、点赞、参与活动等。A是社群增

长目标；B是商业变现目标；D是品牌传播目标，虽然与激活相关，但不是核心目标。

知识点：用户激活的定义与目标。易错点：容易将激活与变现混淆，激活是过程，变现

是结果。

3、下列哪项不属于社群用户分层运营的常见维度？

A、用户活跃度

B、用户消费金额

C、用户注册时间

D、用户地理位置

【答案】D

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【解析】正确答案是D。社群用户分层运营通常基于用户在社群内的行为和价值，如

活跃度（高活、中活、低活）、消费金额（VIP、高潜、普通）、注册时间（新用户、老用

户）等，以便进行精细化运营。地理位置虽然重要，但在社群运营中通常不作为核心分

层维度，除非是地域性极强的社群。知识点：用户分层模型。易错点：可能会误选C，

认为注册时间不重要，但实际上新老用户的运营策略差异很大。

4、在直播社群中，设置“签到打卡”活动的主要目的是？

A、直接提升产品销量

B、筛选高质量付费用户

C、培养用户习惯，提升日活

D、收集用户详细资料

【答案】C

【解析】正确答案是C。“签到打卡”是一种轻量级的互动机制，其主要目的是通过连

续奖励来培养用户每日访问社群的习惯，从而提升社群的日活跃用户数（DAU）。A、B、

D都不是其主要目的，虽然可能带来间接效果。知识点：用户留存与习惯养成策略。易

错点：容易将活动目的与最终商业目标直接挂钩，忽略了其过程性价值。

5、当直播社群出现负面言论时，运营者首先应该？

A、立即删除言论并封禁用户

B、公开与用户争论以澄清事实

C、私下沟通，了解情况并解决问题

D、置顶正面评论以稀释负面信息

【答案】C

【解析】正确答案是C。处理负面言论的首要原则是解决问题而非压制问题。私下

沟通可以了解用户不满的真实原因，针对性解决，避免事态扩大化，并可能将负面用户

转化为忠实用户。A选项过于粗暴，可能激化矛盾；B选项会引发更大的舆论危机；D

选项是治标不治本的辅助手段。知识点：社群危机公关与舆情管理。易错点：第一反应

可能是删除，但这往往是下策。

6、社群中“KOC”（关键意见消费者）与“KOL”（关键意见领袖）最核心的区别在于？

A、KOC的粉丝数量比KOL少

B、KOC更专业，KOL更娱乐化

C、KOC来自社群内部，KOL来自外部

D、KOC的影响力基于真实消费体验，KOL基于专业身份或影响力

【答案】D

【解析】正确答案是D。KOC的核心价值在于其“真实消费者”的身份，其推荐和分

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