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2025年售后主管岗位职责16篇

目录

第1篇aftersalestrainingoperationsupervisor售后培训运营主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

aftersalestrainingoperationsupervisor售后培训运营主管

a.responsibilities职责

1.aftersalestrainingsystemandpolicyoptimization

售后培训体系及政策优化

2.dealertrainingprocesscreationandoptimization

经销商培训流程创建及优化

3.trainingcoursestructureconstructionandimplementation

培训课程架构搭建及实施

4.aftersalescrossfunctioncommunicationandcoordination

售后各业务板块培训沟通及协调

5.dealertrainingcoordination

经销商培训事宜协调

6.trainingeffectivenessevaluationandoptimization

培训效果评估及优化

7.trainingknowledgebasesettingupandmaintenance

建立及维护售后培训知识库

b.requirements要求:

1.industrybackground:

行业背景?traininge_perience≥5years5年及以上培训有关的工作经验

?worke_perience≥8years工作经验8年及以上

2.knowledgeandskills:

知识技能?strongtrainingstructureandprocessrelated

熟悉培训体训及相关流程

?understandingaftersalesbusiness

了解汽车售后业务

?goodcommunicationandcomprehensionskill

良好的交流及理解能力

?teamworkspirit，workunderpressure，andlogicalthinkingnecessary

团队协作精神，可抗压以及良好的逻辑思维

3.education/training:

教育/培训?bachelordegreeorabove

?专科及以上

4.competencies:其他?fluentchinese/englishwrittenandspokenlanguageskills

中英文语言读写能力流利

?msoffice

熟练使用办公软件

5.languageskills语言:?english英文;chinese中文

6.workinglocation地址:?shanghai上海

第2篇淘宝售后主管岗位职责

岗位职责:

1,负责发货区,配货区的人员管理和工作分配。

2,根据每天入库的款式和用户订单合理安排打单发货。

3,与公司的客服对接,及时反馈问题订单。

4,衔接网销部和发货区的售前和售后的其他问题。

要求:

1,有一定判断力,组织能力。

2,要求反应迅速,抗压能力强。

3,想做事,想赚钱的优先。

第3篇售后主管岗位职责

售后主管易宠科技重庆易宠科技有限公司,e宠商城,易宠科技,易宠岗位职责

1、售后组相关管理工作,带领团队完成售后服务任务;

2、本部门团队管理与组员技能技巧、专业知识培训;

3、特殊售后需求的最终判定,解决客户端各种疑难售后问题;

4、对本部门目标考核负责;

5、负责售后制度的制定与维护,修订完善售后流程;

6、对重复问题进行汇总分析,提出改进建议。

任职要求

1、专科及以上