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2025年全媒体运营师内容用户画像与精准推送专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师内容用户画像与精准推送专题试卷及

解析

2025年全媒体运营师内容用户画像与精准推送专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在构建用户画像时，以下哪项属于用户的静态属性数据？

A、用户最近7天的浏览时长

B、用户的购买频率

C、用户的性别和年龄

D、用户点赞过的文章类型

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户画像数据通常分为静态属性和动态行为。静态属性指相对

稳定不变的人口统计学特征，如性别、年龄、地域、职业等。C选项属于典型的静态属

性。A、B、D选项均描述了用户的行为数据，这些数据是动态变化的，属于动态行为数

据。知识点：用户画像数据分类。易错点：容易将用户的所有数据都视为行为数据，忽

略了基础的人口统计学信息是构建画像的基石。

2、在内容推荐系统中，协同过滤算法的核心思想是？

A、基于内容特征进行匹配

B、基于用户或物品的相似性进行推荐

C、根据编辑的经验进行人工推荐

D、完全随机地推送内容给用户

【答案】B

【解析】正确答案是B。协同过滤是推荐系统中的一种主流算法，其核心思想是“物以类

聚，人以群分”。它通过分析大量用户的历史行为数据，找到与目标用户兴趣相似的“邻

居”用户群体，然后将这些邻居喜欢过但目标用户尚未接触过的物品推荐给目标用户。A

选项描述的是基于内容的推荐算法。C选项是人工推荐，不属于算法范畴。D选项是随

机推荐，违背了精准推送的初衷。知识点：主流推荐算法原理。易错点：容易混淆协同

过滤和基于内容的推荐，前者依赖群体行为，后者依赖物品本身的特征。

3、为了提升推送内容的打开率，运营师在撰写推送标题时，最应该关注的是？

A、标题的长度尽可能长，信息量大

B、标题与正文内容高度相关，避免“标题党”

C、标题中使用大量生僻词以显得专业

D、标题完全模仿竞品的热门标题

【答案】B

【解析】正确答案是B。标题是用户决定是否打开内容的第一道门槛。一个与正文内容

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高度相关且能准确概括核心信息的标题，能够建立用户信任，提升长期打开率。A选项，

过长的标题在推送场景下会被截断，影响信息传达。C选项，生僻词会增加用户的理解

成本，降低点击意愿。D选项，盲目模仿可能不符合自身平台用户的调性，效果适得其

反。知识点：推送标题优化策略。易错点：过分追求短期点击率而成为“标题党”，会损

害用户信任和长期留存。

4、在分析用户生命周期价值（CLV）时，以下哪个指标不属于CLV的直接构成要素？

A、用户平均购买金额

B、用户生命周期长度

C、用户获取成本（CAC）

D、用户购买频率

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户生命周期价值（CLV）指的是每个用户在未来可能为企业

带来的总收益，其核心构成要素是用户在整个生命周期内的消费行为，主要包括购买频

率、平均购买金额和生命周期长度。用户获取成本（CAC）是获取一个新用户所花费的

成本，是衡量营销效率的指标，与CLV是两个独立但需要对比分析的概念（通常要求

CLVCAC）。知识点：用户生命周期价值（CLV）模型。易错点：容易将CLV与CAC

混淆，它们是评估用户运营效益的一对核心指标，但一个是收益，一个是成本。

5、当发现某类内容对特定用户群体的点击转化率持续偏低时，运营师首先应该采取的

措施是？

A、立即停止向该群体推送所有内容

B、分析该群体用户画像与内容标签的匹配度

C、加大对这部分内容的推送频率

D、指责内容创作者质量不高

【答案】B

【解析】正确答案是B。面对数据异常，首要任务是诊断问题根源。转化率低很可能是

因为推送的内容与该用户群体的兴趣偏好不匹配。因此，应首先深入分析该用户群体的

画像特征（如兴趣、行为习惯）与推送内容的标签（如主题、风格）是否存在偏差。A

选项过于极端，可能错失优化机会。C选项可能加剧用户反感。D选项是推卸责任，不

专业的表现。知识点：数据驱动的运营优化流程。易错点：看到数据不好就急于下结论

或采取极端措施，而忽略了数据分析这一关键诊断步骤。

6、在用户画像体系中，“高价值用户”通常是通过以下哪种方式定义的？

A、仅根据用户的注册时间长短

B、