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旅游法练习2消费者权益保护法试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游经营者未按照合同约定提供服务，应当如何处理？()

A.退还旅游费用并赔偿损失

B.继续提供服务直至合同履行完毕

C.承担违约责任，但无需退还费用

D.无需承担责任

2.消费者在旅游过程中遭受人身伤害，应当向谁主张权利？()

A.旅游经营者

B.旅游服务提供者

C.旅行社

D.以上都可以

3.旅游经营者以虚假广告宣传误导消费者，消费者如何维权？()

A.向消费者协会投诉

B.向旅游行政部门投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.以上都可以

4.旅游经营者提供的服务不符合安全标准，消费者应当如何要求赔偿？()

A.要求赔偿损失，但不得要求精神损害赔偿

B.要求赔偿损失，并有权要求精神损害赔偿

C.无权要求赔偿损失

D.旅行社负责赔偿，无需消费者承担责任

5.旅游合同解除后，消费者应如何处理预付款？()

A.无需退还预付款

B.退还预付款，扣除已产生费用

C.退还预付款，并要求赔偿损失

D.旅行社决定是否退还预付款

6.消费者在旅游过程中遭遇欺诈行为，可以要求旅游经营者承担哪些责任？()

A.退还旅游费用，赔偿损失

B.承担违约责任，赔偿损失

C.民事责任，赔偿损失

D.以上都可以

7.旅游经营者泄露消费者个人信息，消费者应当如何维权？()

A.要求旅游经营者赔偿损失

B.向消费者协会投诉

C.向公安机关报案

D.以上都可以

8.旅游合同中约定了旅游服务的内容，但实际服务与约定不符，消费者应当如何处理？()

A.要求旅游经营者履行合同

B.要求解除合同，退还旅游费用

C.无权要求赔偿

D.旅游经营者自行决定

9.旅游经营者未取得合法资质，消费者如何维护自身权益？()

A.要求旅游经营者停止经营

B.向旅游行政部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

10.旅游经营者对消费者进行人身攻击，消费者可以要求哪些赔偿？()

A.精神损害赔偿

B.医疗费、误工费等物质损失赔偿

C.以上都可以

D.无权要求赔偿

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者在旅游过程中享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

12.旅游经营者未履行合同义务，消费者可以通过哪些途径维权？()

A.向旅游经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向相关行政部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

E.通过媒体曝光

13.旅游合同解除后，消费者可以要求旅游经营者承担哪些责任？()

A.退还预付款

B.赔偿损失

C.退还旅游费用

D.支付违约金

E.无需承担责任

14.旅游经营者提供的服务存在哪些问题可能导致消费者权益受损？()

A.服务质量低劣

B.信息披露不充分

C.违反安全保障义务

D.强迫消费者消费

E.侵犯消费者个人信息

15.消费者在旅游过程中遇到紧急情况，可以采取哪些措施保护自身权益？()

A.及时向旅游经营者报告情况

B.寻求当地旅游行政部门的帮助

C.向消费者协会寻求帮助

D.向公安机关报警

E.通过法律途径维权

三、填空题(共5题)

16.根据《消费者权益保护法》，消费者在旅游活动中享有的权益不包括以下哪项？

17.旅游者因旅游经营者提供的服务不符合合同约定，要求赔偿时，应当向旅游经营者提供的证据材料中不包括以下哪项？

18.消费者在旅游过程中如果遭受人身伤害，可以向哪些机构或个人寻求帮助？

19.旅游合同中约定的旅游服务内容，应当明确包括以下哪些内容？

20.消费者在旅游过程中，如果发现旅游经营者存在欺诈行为，可以通过哪些方式维护自己的合法权益？

四、判断题(共5题)

21.旅游者在旅游过程中，即使旅游服务与合同约定不符，也只能接受旅游经营者的服务。()

A.正确B.错误

22.旅游经营者泄露消费者个人信息，消费者只能自行承担由此造成的损失。()

A.正确B.错误

23.旅游者因旅游经营者提供的服务质量问题造成人身伤害，旅游经营者无需承担责任。()

A.正确B.错误

24.消费者在旅游过程中，对旅游经营者提供的商品和服务不满意，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

25.旅游合同中未约定争议解