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防城港市东兴市2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常工作中，首要的职责是（）

A.收集居民意见

B.维护社区治安

C.掌握网格内的基本情况

D.宣传政策法规

答案：C。网格员的基础工作就是全面掌握所负责网格内的人、地、事、物、组织等基本情况，这是开展其他工作的前提。

2.当遇到居民之间因小事发生纠纷时，网格员应采取的正确做法是（）

A.直接判定谁对谁错

B.立即报警

C.先了解情况，进行调解

D.不予理会

答案：C。网格员在遇到居民纠纷时，应先了解事情的来龙去脉，通过沟通协调等方式进行调解，而不是直接判定对错或立即报警，更不能不理会。

3.社区内发现有安全隐患，网格员应（）

A.自行处理

B.及时上报并跟进处理情况

C.等居民反映后再处理

D.装作没看见

答案：B。网格员发现安全隐患后，应及时向相关部门上报，并持续跟进处理进度，确保隐患得到妥善解决。

4.以下哪项不属于社区网格内的重点服务对象（）

A.老年人

B.上班族

C.残疾人

D.低保户

答案：B。老年人、残疾人、低保户通常是社区需要重点关注和服务的对象，上班族不属于特定的重点服务对象类别。

5.网格员在进行人口信息采集时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.全面性

C.保密性

D.随意性

答案：D。人口信息采集必须保证真实、全面，同时要对居民信息严格保密，不能随意采集。

6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）

A.负责活动的策划

B.组织居民参与活动并宣传知识

C.只负责活动现场的卫生

D.不参与活动

答案：B。网格员在垃圾分类宣传活动中，主要是组织居民参与，并向他们宣传垃圾分类的知识和重要性。

7.当接到居民关于环境卫生问题的投诉时，网格员首先要做的是（）

A.批评相关责任人

B.马上进行清扫

C.核实情况

D.向上级领导汇报

答案：C。接到投诉后，网格员应先核实情况的真实性和具体情况，再采取相应的措施。

8.社区网格员在工作中应具备的基本沟通技巧不包括（）

A.倾听

B.打断居民说话

C.表达清晰

D.尊重对方

答案：B。在与居民沟通时，应该倾听居民的诉求，清晰表达自己的意思，尊重对方，而不能随意打断居民说话。

9.以下哪种情况不属于网格员需要上报的突发事件（）

A.小区内发生火灾

B.居民家中水管破裂

C.小区周边发生交通事故

D.社区举办文艺演出

答案：D。社区举办文艺演出是有计划的活动，不属于突发事件，而火灾、水管破裂、交通事故等都需要网格员及时上报。

10.网格员在协助社区开展疫苗接种工作时，不包括以下哪项职责（）

A.宣传疫苗接种的重要性

B.强制居民接种疫苗

C.统计居民接种意愿

D.引导居民前往接种点

答案：B。网格员可以宣传接种重要性、统计意愿、引导居民前往接种点，但不能强制居民接种疫苗。

11.社区内某商家存在占道经营的情况，网格员应该（）

A.直接没收其物品

B.与商家沟通，劝其整改

C.视而不见

D.自己帮助商家清理占道物品

答案：B。遇到商家占道经营，网格员应先与商家沟通，劝其整改，而不是直接没收物品或视而不见，也不是自己帮忙清理。

12.网格员在记录社区工作情况时，应做到（）

A.随意记录，没有格式要求

B.只记录重要事件

C.及时、准确、详细

D.只记录自己感兴趣的事情

答案：C。工作记录要及时、准确、详细，以便为后续工作提供参考和依据。

13.以下关于社区文化建设，网格员可以做的是（）

A.独自决定文化活动的内容

B.动员居民参与文化活动

C.不参与文化建设工作

D.只负责文化活动的经费筹集

答案：B。网格员可以动员居民参与社区文化活动，而不能独自决定活动内容，也不能不参与工作，经费筹集也不是其主要职责。

14.当居民对某项政策不理解时，网格员应该（）

A.说自己也不清楚

B.耐心解释，必要时咨询相关部门

C.让居民自己去问政府

D.转移话题

答案：B。网格员应耐心为居民解释政策，若自己不清楚可以咨询相关部门后再告知居民。

15.社区网格员的工作范围通常是（）

A.整个城市

B.一个街道

C.一个社区网格

D.多个社区

答案：C。网格员主要负责一个特定的社区网格内的工作。

16.以下哪种行为符合网格员的职业道德规范（）

A.收受居民礼品

B.泄露居民隐私

C.认真履行职责，为居民服务

D.对居民态度恶劣

答案：C。认真履行职责、为居民服务是网格员应有的职业道德，收受礼品、泄露隐私、态度恶劣都是违反职业道德的行为。

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