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佛山市顺德区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某社区内有一处消防通道被杂物堆积，他首先应该做的是（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并向相关部门报告

C.找到杂物主人要求其清理

D.张贴警示标识

答案：B。网格员的职责是发现问题并及时上报，在发现消防通道被杂物堆积这种情况时，应先拍照记录相关情况，然后向负责消防管理等相关部门报告，而不是直接清理杂物或者自行找杂物主人等操作，张贴警示标识不能从根本上解决问题。

2.以下哪种情况不属于网格员在社区安全巡查中需要重点关注的内容（）

A.小区内的电梯是否正常运行

B.居民家中的电器使用情况

C.社区内的消防设施是否完好

D.小区周边的交通信号灯是否正常

答案：D。小区周边的交通信号灯属于交通管理部门负责的公共交通设施范畴，不是网格员在社区安全巡查的重点内容。网格员主要关注社区内部的安全情况，如电梯运行、消防设施以及居民家中可能存在的安全隐患等。

3.网格员在走访社区居民时，得知某户居民家中近期存在家庭矛盾，网格员应该（）

A.立即介入调解

B.记录情况并向社区调解组织报告

C.当作没听见，继续走访

D.直接批评有过错的一方

答案：B。网格员发现居民家庭矛盾后，不能直接介入调解，因为调解需要专业的技能和程序，也不能当作没听见，同时更不应该直接批评有过错的一方，避免激化矛盾。正确的做法是记录好情况，然后向社区专门的调解组织报告，由专业人员进行处理。

4.如果网格员在巡查中发现社区内有流浪动物，可能会传播疾病，他应该联系（）

A.城管部门

B.卫生防疫部门

C.动物保护协会

D.以上都可以

答案：D。城管部门有管理城市环境秩序的职责，对于流浪动物在公共区域的管理有一定权限；卫生防疫部门可以对可能传播疾病的流浪动物采取相应的防疫措施；动物保护协会也可以参与到流浪动物的处理和救助工作中，所以遇到这种情况联系以上部门都可以。

5.网格员在信息采集工作中，对于居民不愿意提供个人信息的情况，应该（）

A.强制要求居民提供

B.威胁居民不提供将有不良后果

C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.放弃采集该居民信息

答案：C。网格员在进行信息采集时，要尊重居民的意愿，不能强制要求居民提供信息，也不能威胁居民。当居民不愿意提供时，应该耐心地向居民解释信息采集的目的和用途，比如是为了更好地提供社区服务等，争取居民的配合，而不是轻易放弃采集该居民信息。

6.社区内某商家存在占道经营的情况，网格员在处理时第一步应该是（）

A.要求商家立即整改

B.拍照记录并向城管部门报告

C.与商家沟通，了解其占道经营的原因

D.直接搬走占道物品

答案：C。在处理商家占道经营问题时，网格员首先应该与商家进行沟通，了解其占道经营的原因，可能商家有一些实际困难等。然后再根据具体情况进行后续处理，而不是直接要求整改、拍照报告或者搬走物品等，这样可以避免引起商家的抵触情绪。

7.网格员在社区内发现一处污水管道堵塞，污水外溢，影响居民出行，他第一时间要做的是（）

A.自行疏通管道

B.向居民说明情况，让居民绕行

C.设置警示标识，避免居民摔倒，并向相关部门报告

D.等待居民反映情况后再处理

答案：C。网格员不具备自行疏通污水管道的专业技能，不能自行疏通。向居民说明情况让居民绕行不能从根本上解决问题，而且也不能保障居民的安全。等待居民反映情况后再处理会延误时间，可能会导致问题更加严重。所以应该先设置警示标识，避免居民摔倒，同时向负责污水管道维护的相关部门报告。

8.以下关于网格员对社区内环境卫生巡查的内容，表述错误的是（）

A.检查垃圾桶是否满溢

B.查看街道上是否有垃圾堆积

C.关注居民家中的卫生情况

D.留意社区内的绿化植被是否有损坏

答案：C。网格员对社区环境卫生的巡查主要关注公共区域的卫生情况，如垃圾桶是否满溢、街道上是否有垃圾堆积、社区内绿化植被是否损坏等。居民家中的卫生情况属于居民个人隐私范畴，不在网格员环境卫生巡查的范围内。

9.网格员在社区内发现有居民违规搭建建筑物，他应该（）

A.直接拆除违规建筑

B.要求居民自行拆除

C.拍照记录并向规划建设等相关部门报告

D.劝说居民继续搭建

答案：C。网格员没有权力直接拆除违规建筑，也不能要求居民自行拆除，因为拆除违规建筑需要按照相关的法律法规和程序进行。同时，更不能劝说居民继续搭建。正确的做法是拍照记录相关情况，然后向规划建设等负责建筑管理的相关部门报告。

10.当网格员收到居民反映社区内路灯不亮的问题后，他应该（）

A.自己去修理路灯

B.记录问题并向负责路灯维护的部门报告

C.让居民自己