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佛山市顺德区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现居民楼内消防通道被杂物堵塞，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.联系业主自行清理

C.拍照记录并上报相关部门

D.张贴警示标语

答案：C。在发现消防通道被杂物堵塞这类问题时，社区网格工作人员首要任务是拍照记录现场情况并上报相关部门，以确保信息能及时准确传达给有处理权限的部门，避免自行处理可能引发的不必要纠纷等情况。直接清理杂物可能涉及物品归属等问题；联系业主自行清理效率相对较低且不一定能及时解决；张贴警示标语不能从根本上解决通道堵塞问题。

2.以下不属于社区网格化管理主要内容的是（）

A.环境卫生管理

B.社会治安综合治理

C.社区文化建设

D.股票交易指导

答案：D。社区网格化管理主要涵盖社区的环境卫生、社会治安、文化建设等与居民生活密切相关的方面。而股票交易指导属于金融投资领域，并非社区网格化管理的主要内容。

3.当社区内发生邻里纠纷时，网格工作人员应采取的正确做法是（）

A.偏袒一方

B.不问缘由直接制止

C.了解情况，公正调解

D.让双方自行解决

答案：C。在处理邻里纠纷时，网格工作人员应秉持公正客观的态度，先了解纠纷发生的缘由，然后进行公正调解。偏袒一方会加剧矛盾；不问缘由直接制止可能无法从根本上解决问题；让双方自行解决可能会使纠纷进一步恶化。

4.社区网格工作人员对社区内的重点人员进行管理，重点人员不包括（）

A.社区矫正人员

B.企业高管

C.吸毒人员

D.刑满释放人员

答案：B。企业高管不属于社区网格管理中的重点人员范畴。社区矫正人员、吸毒人员和刑满释放人员由于其特殊情况，需要社区网格工作人员进行重点关注和管理，以维护社区的安全和稳定。

5.社区网格信息采集的主要目的是（）

A.完成上级任务

B.了解社区基本情况，为社区管理和服务提供依据

C.给居民造成压力

D.与其他社区进行数据攀比

答案：B。社区网格信息采集的核心目的是全面了解社区的基本情况，包括人口、房屋、设施等信息，从而为社区的管理和服务提供准确的依据，更好地满足居民的需求。完成上级任务只是其中一个方面；采集信息不是为了给居民造成压力，也不是用于与其他社区进行数据攀比。

6.社区网格工作人员发现社区内有非法传销活动迹象，应立即（）

A.深入调查

B.自行组织人员取缔

C.向公安机关报告

D.在社区内公开揭露

答案：C。非法传销活动具有一定的危险性和复杂性，社区网格工作人员发现迹象后应立即向公安机关报告，由专业的执法部门进行处理。深入调查可能会使工作人员自身陷入危险；自行组织人员取缔不具备相应的执法权力；在社区内公开揭露可能会打草惊蛇，不利于后续的打击行动。

7.社区网格管理中，对于社区内的公共设施损坏情况，网格工作人员应（）

A.视而不见

B.自己维修

C.及时上报并跟踪处理进度

D.要求居民自行维修

答案：C。当发现公共设施损坏时，网格工作人员有责任及时上报相关情况，并跟踪处理进度，以确保公共设施能尽快得到修复。视而不见不符合工作职责；自己维修可能不具备相应的专业技能和工具；要求居民自行维修不合理，公共设施应由相关部门负责维护。

8.社区网格工作人员在进行人口信息采集时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性原则

B.保密性原则

C.随意性原则

D.准确性原则

答案：C。在人口信息采集过程中，必须遵循真实性、保密性和准确性原则。真实性确保采集的信息是真实可靠的；保密性保护居民的个人隐私；准确性保证信息的精确无误。而随意性原则会导致信息质量低下，无法为社区管理和服务提供有效的支持。

9.社区网格工作人员在开展工作时，与居民沟通的技巧不包括（）

A.使用文明用语

B.耐心倾听居民诉求

C.打断居民说话

D.尊重居民意见

答案：C。与居民沟通时，使用文明用语、耐心倾听居民诉求和尊重居民意见都是良好的沟通技巧。打断居民说话会让居民感到不被尊重，影响沟通效果，不利于工作的开展。

10.社区网格内发生火灾事故，网格工作人员到达现场后首先要做的是（）

A.参与灭火

B.组织居民疏散

C.抢救财物

D.拍照记录

答案：B。在火灾事故现场，保障居民的生命安全是首要任务，所以网格工作人员到达现场后应首先组织居民疏散。参与灭火需要专业的技能和设备；抢救财物应在确保人员安全的前提下进行；拍照记录可以在疏散居民后进行。

11.社区网格工作人员在宣传社区政策时，应做到（）

A.含糊其辞

B.夸大其词

C.准确清晰地传达政策内容

D.只宣传对自己有利的部分

答案：C。在宣传社区政策时，必须准确清晰地传