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业务系统稳定安全运行承诺书(5篇)

业务系统稳定安全运行承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书涉及的技术参数及业务范围均以双方书面确认的文件为准。

1.2系统运行稳定性指系统在规定时间内无计划停机，可用性达到__________标准。

1.3数据安全性指未经授权的访问、篡改或泄露率低于__________。

1.4保障机制包括但不限于资金投入、人员配置及技术维护措施。

1.5违约行为分为轻微违约与重大违约，具体情形以本承诺书规定为准。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺方为__________，具有独立法人资格，负责本系统的设计、开发及运维。

2.1.2监督方为__________，负责对本系统的合规性及安全性进行监督。

2.2实施对象

2.2.1系统名称：__________，覆盖业务范围包括__________。

2.2.2用户群体：__________，包括内部员工及外部合作方。

2.2.3系统环境：包括硬件设施、网络架构及软件平台，均需符合国家相关标准。

2.3实施标准

2.3.1系统稳定性标准：根据行业标准及用户需求，系统年度可用性不低于__________。

2.3.2数据安全标准：符合《_________网络安全法》第__条关于数据保护的规定，敏感数据加密存储，传输过程采用__________加密协议。

2.3.3应急响应标准：突发事件响应时间不超过__________小时，需在__________小时内恢复系统功能。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺方承诺每年投入__________万元用于系统维护及升级，资金来源为__________。

3.1.2监督方有权对资金使用情况进行审计，审计报告需在__________日内提交。

3.2人员保障

3.2.1承诺方需配备不少于__________名专业技术人员，持证上岗，并定期接受安全培训。

3.2.2系统运维人员需通过国家相关认证，且每年接受不少于__________小时的专业培训。

3.3技术保障

3.3.1系统需采用双机热备、负载均衡等技术方案，保证高可用性。

3.3.2定期进行漏洞扫描及渗透测试，发觉漏洞需在__________小时内修复。

3.3.3数据备份频率不低于每日一次，异地存储，存储周期不少于__________年。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1系统可用性未达到承诺标准的__________%以下，但未造成重大经济损失。

4.1.2数据安全事件发生但未导致数据泄露，经整改后未造成用户投诉。

4.1.3违约方需承担相应的整改费用，并支付违约金__________元。

4.2重大违约

4.2.1系统连续停机超过__________小时，导致业务中断。

4.2.2敏感数据泄露，影响用户数量超过__________人，或造成直接经济损失超过__________万元。

4.2.3违约方需承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、用户补偿及行政处罚，并支付违约金__________万元。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方发生争议时，应首先通过书面形式进行协商，协商期限不超过__________日。

5.1.2协商不成，可提交__________作为调解机构，调解结果具有约束力。

5.2仲裁

5.2.1若协商未果，双方同意将争议提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则适用__________。

5.2.2仲裁裁决为终局裁决，双方均需履行，仲裁费用由败诉方承担。

5.3诉讼

5.3.1仲裁期满未达成仲裁协议，或一方拒绝仲裁裁决，可向__________人民法院提起诉讼。

5.3.2诉讼期间，双方应暂停争议行为，不影响争议解决结果。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

业务系统稳定安全运行承诺书第（2）篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺依据

为保障业务系统持续、稳定、安全运行，维护双方合法权益，依据《_________网络安全法》《信息系统安全等级保护管理办法》等相关法律法规，承诺方就业务系统运行安全事宜作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方承诺所提供的业务系统（以下简称“系统”）将严格按照国家网络安全等级保护标准进行建设、运维与管理，保证系统在设计、开发、部署、运行等全生命周期内符合安全要求。系统覆盖范围包括但不限于数据库、应用服务、网络设备、终端设备及相关数据资源。

3.承诺事项

3.1系统架构安全

承