2025年度瓷砖售后服务与客户关系维护合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度瓷砖售后服务与客户关系维护合同

地址：__________________________________________________

联系人：_____________________________

地址：__________________________________________________

联系人：_____________________________

鉴于甲方是一家专业从事瓷砖生产、销售的企业，乙方是一家从事瓷砖销售的经销商，双方本着平等互利、共同发展的原则，就2025年度瓷砖售后服务与客户关系维护事宜达成如下协议：

一、合同标的

1.1甲方为乙方提供瓷砖产品，乙方负责在指定区域内进行销售。

1.2本合同所涉及的瓷砖产品种类、型号、数量等具体内容详见附件一。

二、售后服务

2.1甲方对乙方销售的瓷砖产品提供如下售后服务：

（1）提供产品说明书、安装使用说明等资料；

（2）在乙方区域内设立售后服务点，负责产品的安装、维修和保养；

（3）对乙方销售的产品实行质量保证，在合同有效期内，如出现质量问题，甲方负责免费更换或修理。

（1）向消费者提供真实、准确的产品信息；

（2）不得擅自改变产品包装、规格、型号等；

（3）不得销售假冒伪劣产品。

三、客户关系维护

3.1乙方应定期对甲方提供的产品进行市场调研，了解消费者需求，及时向甲方反馈市场信息。

3.2乙方应定期举办各类促销活动，提高甲方产品的市场占有率。

3.3乙方应加强售后服务团队建设，提高售后服务质量，确保消费者满意度。

四、费用及支付

4.1甲方按乙方实际销售数量向乙方收取瓷砖产品货款。

4.2甲方每月向乙方支付售后服务费用，具体金额详见附件二。

4.3乙方应在收到甲方付款通知后，于五个工作日内将货款汇至甲方指定账户。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容、相关技术资料、商业秘密等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

6.1若甲方未按照约定提供瓷砖产品，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退货、赔偿损失等。

6.2若乙方未按照约定履行售后服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.3若任何一方违反保密条款，对方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

七、争议解决

7.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及期限

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________________乙方（盖章）：_____________________________

签订日期：_____________________________签订日期：_____________________________

附件一：瓷砖产品种类、型号、数量明细表

附件二：售后服务费用明细表