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一、访问方法与步骤
1、家访的格外钟法则
开头格外钟:我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的,但“见面三分情”!
因此开头的格外钟很关键。这格外钟主要是以消退生疏感而进展的一种沟通。
重点格外钟:生疏了解顾客需求后自然过渡到谈话重点,为了避开顾客戒心千万不
要画蛇添足超过格外钟。这格外钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。
离开格外钟:为了避开顾客反复导致家访失败,我们最好在重点交谈后格外钟内离
开顾客家。给顾客留下悬念,使其对活动产生兴趣。
2、第一次家访的七个步骤
第一步——进门预备
敲门:进门之前应先按门铃或敲门,然后站立门口等候。敲门以三下为宜,声音有
节奏但不要过重
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