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技术服务方案

一、质量保证方案

1.卖方在合同生效后7日内向买方提供书面的合同内设备监造计划，必须包含但不限于以下三个时间点：原材料准备阶段；设备装配过程中；设备出厂检测时。

2.设备出厂前，卖方提前7日进行出厂检验，买方对不符合技术协议要求的地方提出意见，卖方及时进行整改，不得发货。若因卖方原因造成设备出厂前检验进度延迟，卖方应在合同约定加工周期内完成，不得顺延交货日期。若因买方原因推迟出厂检验，则交货期顺延卖方定期汇报说明加工进度。

3.设备的执行标准：制造标准遵循该产品国家或企业相关标准合格。

4.设备的质量要求：质量检验合格。

5.设备的外观质量要求：设备的外观整洁、美观、观感良好，外壳无坑凹、凸起现象，外表油漆均匀、无破损。若运输过程中出现损坏，卖方现场进行修缮，并达到上述要求。

6.设备质量保证期：本合同的设备质量保证期以合同约定为准。

二、供货方案：向客户出具提供合法经营的资质证明文件并严格按照如下计划进行：

组织生产∶包含以下三个阶段：原材料准备阶段；设备装配过程中；设备出厂检测时。坚持从有合法经营资质的名优大厂和有良好质量信誉的企业购进设备元件，对供货厂商的合法性和质量信誉进行审核备案。首营企业和首营品种审批后购进。每年对元器件供货商进行质量评审，合格的作为下一年度合格供货商，并与其签订下年度供货合同和质量保证协议，使生产和售后得到落实，并按照合同,供方在合同规定时间内对设备进行生产发货。我公司在资深技术人员将在接到用户方通知后在双方约定的时间前赶到现场，为用户提供安装、调试。

三、交付验收标准：我方严格按照技术资料、检验标准及说明书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施，使合同货物尽快投入使用。合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，并提供设备操作SOP，便于用户方后续的使用，调试时间应按照买方要求为准。

在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试验、再试验、修理或更换，我方应承担进行上述工作所需的费用。当合同货物运抵交货地点，买方按国家、行业及买方标准开展现场交接试验，对交接试验不合格的，我方按照买方认可的方案负责处理并再次进行交接试验，相关处理、试验的费用由我方承担。若因交接试验不合格不能达到合同要求，我方承担延迟交货的违约责任。

四、培训服务方案

（1）培训计划

按设备的特性免费提供设备安装、设备拆解、系统培训。派遣专业工程师给用户方现场培训，并随时提供日常的线上指导，确保使用人员能熟练掌握操作技术、维护保养知识及常见故障判别及排除方法等。对仪器提供终身维护和扩展应用技术支持、终身免费软件升级支持。包括即时回答用户方人员提出的问题、及时排除出现的软、硬件故障。

（2）培训内容

（3）培训方式

培训方式采取如上述工程师现场理论培训、实际操作培训以及24小时供应线上技术交流与答疑。

（4）培训人员数量

我方培训用户方至上三名以上人员达到熟练掌握设备操作，若用户方有更多人员需要培训，任何时间段我方义不容辞。并且时刻储备专业工程师以解决任何可能出现的设备问题。