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物业保洁服务项目执行方案与质量保障措施
目录
一、项日概述2
（一）项目背景3
（二）项目目标4
（三）服务范围与标准4
二、执行方案9
（一）人员配置与管理10
1.人员招聘11
2.培训与考核13
3.人员分工与协作14
（二）服务流程规划16
1.服务前期准备19
2.日常清洁工作流程29
3.特殊任务处理流程30
（三）服务质量控制34
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