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数字化转型背景下高校后勤管理创新研究

目录

一、文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1数字化转型浪潮与高校发展需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2高校后勤管理面临的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.3本研究的理论与实践价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1国外高校后勤管理数字化转型研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2.2国内高校后勤管理数字化转型研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.2.3研究述评与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.3.2研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

二、高校后勤管理现状及数字化转型理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.1高校后勤管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.1.1高校后勤管理的内涵与外延．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.1.2高校后勤管理的组织架构与功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.1.3高校后勤管理的发展历程与趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.2数字化转型相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.2.1数字化转型概念与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.2.2数字化转型驱动因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.2.3数字化转型实施路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

2.3高校后勤管理数字化转型理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

2.3.1信息化理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

2.3.2服务管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

2.3.3系统工程理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

三、高校后勤管理数字化转型的现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.1高校后勤管理数字化转型的实施情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.1.1信息化平台建设情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.1.2数据资源整合情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

3.1.3智能化应用情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.2高校后勤管理数字化转型存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

3.2.1数字化意识薄弱，转型动力不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

3.2.2数字化基础设施薄弱，技术支撑不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

3.2.3数据孤岛现象严重，数据利用效率低．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

3.2.4数字化人才匮乏，专业能力不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

3.2.5数字化转型缺乏顶层设计，协同性差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

四、高校后勤管理数字化转型的创新路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

4.1高校后勤管理数字化转型战略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

4.1.1明确数字化转型目标与方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．