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大型设备维修保养及售后服务协议

合同编号：_______

甲方（设备所有人）：________________

乙方（维修保养及售后服务提供方）：________________

第一章总则

1.1本协议双方以下简称“甲方”和“乙方”，就甲方拥有的大型设备（以下简称“设备”）的维修保养及售后服务事宜，经友好协商达成如下协议：

1.2本协议旨在明确双方的权利和义务，保证设备在维护保养和售后服务方面的顺利进行，保障设备的正常运行和使用寿命。

1.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第二章设备概况

2.1甲方拥有的设备型号为：________________________

2.2设备主要技术参数

2.1.1型号规格：________________________

2.1.2生产厂家：________________________

2.1.3生产日期：________________________

2.1.4预计使用寿命：________________________

2.3乙方应充分了解上述设备的技术参数和操作要求，保证维修保养及售后服务的质量。

第三章维修保养服务

3.1乙方应按照甲方提供的设备技术资料，制定详细的维修保养计划，包括：

3.1.1定期检查周期：________________________

3.1.2检查项目：________________________

3.1.3保养内容：________________________

3.1.4保养工具及材料：________________________

3.2乙方应按照维修保养计划，按时完成设备的检查、保养工作，并保证维修保养质量。

第四章售后服务

4.1乙方应在设备交付使用后的____日内，向甲方提供以下售后服务：

4.1.1免费技术培训：________________________

4.1.2操作手册和维修保养手册：________________________

4.1.3电话咨询服务：________________________

4.1.4现场技术服务：________________________

4.2乙方在接到甲方服务请求后，应在____小时内响应，并在____小时内派出技术人员到达现场。

第五章费用及支付

5.1乙方根据维修保养及售后服务的实际情况，向甲方提供详细的费用清单，包括：

5.1.1工时费：________________________

5.1.2材料费：________________________

5.1.3资源费：________________________

5.1.4税费：________________________

5.2甲方应在收到乙方提供的费用清单后____日内，按照约定的支付方式支付费用。

5.3甲方逾期支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

5.4双方如有其他费用产生，应另行协商确定。

第六章设备维修保养的执行与监控

6.1维修保养的实施

6.1.1乙方应根据本协议第二章中提供的设备技术资料，制定详细的维修保养方案。

6.1.2乙方应定期对设备进行预防性维护，以减少突发故障的风险。

6.1.3任何维修保养活动都应记录详细的工作日志，包括但不限于工作内容、更换的部件、使用的材料及工作时间。

6.2设备状态监控

6.2.1乙方应定期对设备进行状态监控，包括但不限于功能测试、振动分析、温度监测等。

6.2.2乙方应将监控结果及时反馈给甲方，并就任何潜在问题提出解决方案。

6.2.3如设备出现异常，乙方应在收到通知后____小时内进行响应，并尽快解决问题。

第七章售后服务的响应与质量保证

7.1响应时间

7.1.1对于甲方提出的售后服务请求，乙方应在____小时内确认接收并开始处理。

7.1.2乙方应保证在紧急情况下（如设备故障导致生产中断）的响应时间不超过____小时。

7.2质量保证

7.2.1乙方提供的所有维修保养及售后服务均需符合行业标准和技术规范。

7.2.2乙方保证其提供的零部件和材料的质量，如因乙方提供的产品质量问题导致的设备损坏，乙方应免费更换或修复。

7.2.3乙方应提供至少____个月的保修期，针对因维修保养不当造成的设备故障，乙方应免费维修。

第八章技术文件与记录

8.1技术文件

8.1.1乙方应向甲方提供完整的设备维修保养技术文件，包括但不限于操作手册、维护指南、故障排除手册等。

8.1.2乙方应保证技术文件内容准确无误，并及时更新。

8.2维修保养记录

8.2.1乙方应建立和维护设备维修保养记录，包括但不限于维修保养日期、工作内容、