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护理管理学基础专升本模考试题+答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，属于

A、服务的有形提示

B、服务沟通

C、服务过程

D、服务流程

正确答案：A

答案解析：服务的有形提示是指服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，这些可以给顾客留下直观的印象，影响顾客对服务的感知。服务过程强调的是服务的实际开展步骤；服务沟通侧重于服务机构与顾客之间的信息交流；服务流程是关于服务一系列活动的安排顺序，均与题干描述不符。

2.病理科“危急值”项目包括（）

A、所有送检的冰冻标本;

B、恶性肿瘤;

C、AB均正确

D、AB均不正确

正确答案：C

3.组织竞争和发展的关键是

A、组织丰富的物质资源

B、人力资源有效利用和开发

C、组织建立高科技信息网络

D、管理者有效进行时间管理

正确答案：B

答案解析：人力资源是组织中最具活力和创造性的要素，对组织的竞争和发展起着关键作用。有效利用和开发人力资源，能够提高组织的效率、创新能力和竞争力，推动组织不断发展壮大。组织建立高科技信息网络有助于提升组织的信息获取和传递能力，但不是竞争和发展的关键；管理者有效进行时间管理主要关乎个人工作效率，对组织整体竞争和发展不是最关键因素；组织丰富的物质资源若没有人力资源的有效利用也难以发挥最大作用，所以组织竞争和发展的关键是人力资源有效利用和开发。

4.按照医院的不同规模，通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种

A、工时配置法

B、病人分类配置法

C、比例配置法

D、工作配置法

正确答案：C

答案解析：比例配置法是按照医院的不同规模，通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法。工作配置法主要是基于工作任务来确定人力；工时配置法侧重于根据所需工时来安排人力；病人分类配置法是根据病人的分类情况来配置护理人力等，均不符合题意。

5.衡量工作绩效的前提是

A、确定控制对象

B、确定适宜的衡量方式

C、选择控制的关键点

D、建立信息反馈系统

正确答案：D

6.我国医院的分级管理规定，二级甲等医院的病床数不得少于（）

A、50张

B、300张

C、500张

D、100张

正确答案：D

7.护士申请延续注册的时间应为

A、有效期届满前半年

B、有效期届满前30日

C、有效期届满后30日

D、有效期届满后半年

正确答案：B

答案解析：护士申请延续注册应当在有效期届满前30日提出申请，所以正确答案是B选项。

8.下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是()

A、能力因素

B、传统因素

C、职位因素

D、资历因素

正确答案：A

答案解析：领导者非权力性影响力主要由品格因素、才能因素、知识因素、感情因素等构成。能力因素属于才能因素，对非权力性影响力有重要作用。而传统因素、职位因素、资历因素都属于权力性影响力的构成因素。

9.排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中B类因素指()

A、累计百分比在o％～75％

B、累计百分比在o％～80％

C、累计百分比在80％～90％

D、累计百分比在90％～101％

正确答案：C

答案解析：排列图中按累计百分比将影响因素分为ABC三类，A类因素累计百分比在0％～80％，主要因素；B类因素累计百分比在80％～90％，次要因素；C类因素累计百分比在90％～100％，一般因素。

10.属于一级医疗事故是()

A、造成患者死亡、重度残疾的

B、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的

C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的

D、造成患者明显人身损害的其他后果的

正确答案：A

答案解析：一级医疗事故是指造成患者死亡、重度残疾的。选项B是二级医疗事故；选项C是三级医疗事故；选项D是四级医疗事故。

11.关于管理层次下列正确的是

A、一个管理者能有效管理下属人员的数目

B、管理层次与管理幅度无关

C、管理幅度与管理层次成正比

D、从最高的管理者到中层管理者之间应该划分的隶属管理数量

E、从最高的管理者到基层管理者之间应该划分的隶属管理数量

正确答案：E

答案解析：管理层次是指从最高的管理者到基层管理者之间应该划分的隶属管理数量。管理幅度是指一个管理者能有效管理下属人员的数目。管理层次与管理幅度成反比，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多。A选项说的是管理幅度的概念；B选项管理层次与管理幅度密切相关；C选项管理幅度与管理层次成反比；D选项范围不准确，应是从最高到基层。所以正确答案是E。

12.管理对象中的人是指

A、被管理的下属

B、被管理的领导者

C、社会系统中的所有人

D、被管理的劳动者及下属管理人员

正确答案：D

答案解析：管理对象中的人既包括被管理的劳动者，也包括