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警务人员情绪管理能力试题及答案

警务人员情绪管理能力试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某派出所民警小张在连续值班48小时后，接到群众报警称“邻居家养狗扰民”，到达现场时发现报警人情绪激动，指责警方“不作为”。此时小张最易出现的情绪反应是：

A.冷静分析问题根源

B.因疲惫产生烦躁感

C.共情报警人处境

D.理性解释处警流程

2.根据情绪ABC理论，警务人员在处置冲突事件时，导致负面情绪的核心因素是：

A.事件本身（ActivatingEvent）

B.个体对事件的信念（Belief）

C.情绪结果（Consequence）

D.后续行为反应（Behavior）

3.社区民警老李在调解一起邻里纠纷时，当事人突然辱骂其“拿纳税人钱不办事”，老李感到愤怒但未当场发作。这种情绪调节策略属于：

A.认知重评（重新定义事件意义）

B.表达抑制（暂时压抑情绪外显）

C.情境转移（转换对话话题）

D.情绪宣泄（事后向同事倾诉）

4.某特警队员在执行重大安保任务前出现失眠、注意力不集中，这最可能是哪种情绪状态的表现？

A.情绪耗竭（EmotionalExhaustion）

B.警觉过度（Hypervigilance）

C.职业倦怠（Burnout）

D.分离焦虑（SeparationAnxiety）

5.警务人员在面对涉警舆情时，若因网络恶意评论产生自我怀疑，其情绪问题的核心在于：

A.外部评价威胁职业认同

B.工作强度超出承受极限

C.家庭支持系统薄弱

D.体能状态持续下降

6.以下哪种场景最可能触发警务人员的“道德困境情绪”？

A.抓捕时嫌疑人拒捕受伤

B.调解纠纷时双方均有过错

C.救助轻生人员时对方突然挣扎

D.处理未成年人违法案件需平衡惩戒与保护

7.情绪调节的“正念训练”要求警务人员在冲突现场重点关注：

A.对方的语言攻击性

B.自身呼吸与身体感受

C.围观群众的反应

D.事件的法律定性

8.某民警在处置家庭暴力警情时，目睹受害者身上的伤痕，产生强烈愤怒情绪。此时最合理的调节方式是：

A.立即指责施暴者“丧心病狂”

B.深呼吸3次后询问受害者伤情细节

C.要求同事替换自己处理后续流程

D.回忆类似成功调解案例增强信心

9.长期接触暴力犯罪现场的刑警，若出现“情感麻木”（EmotionalNumbing），本质上是：

A.情绪调节能力退化

B.自我保护的心理防御机制

C.职业认同感缺失

D.抑郁倾向的早期表现

10.警务人员在接处警中使用“降维沟通”（如放缓语速、降低音调），主要目的是：

A.展示权威压制对方

B.避免情绪感染升级冲突

C.争取时间思考应对策略

D.符合执法记录仪规范要求

11.某新警因首次开枪震慑嫌疑人后，出现持续心悸、噩梦，这属于：

A.创伤后应激反应（PTSD）早期症状

B.正常的生理应激反应

C.过度紧张导致的焦虑障碍

D.职业适应性不良

12.情绪管理中的“社会支持系统”对警务人员的核心作用是：

A.提供物质帮助缓解经济压力

B.通过倾诉降低情绪负荷

C.借助他人评价修正自我认知

D.获得专业心理干预指导

13.警务人员在“情绪觉察”训练中，最关键的是识别：

A.情绪产生的具体时间

B.情绪对应的身体信号（如心跳加速）

C.引发情绪的外部事件

D.情绪背后的核心需求（如被尊重、安全感）

14.面对“袭警辱警”类警情，警务人员若过度强调“必须压制对方”，可能导致：

A.执法效率提升

B.情绪失控引发过度执法

C.群众理解度提高

D.职业荣誉感增强

15.以下哪项属于“建设性情绪表达”？

A.对同事说：“你总把麻烦警情推给我，太不负责任！”

B.对当事人说：“我理解您着急，但这样吵闹解决不了问题。”

C.对领导说：“最近任务太多，我干不了了。”

D.对家人说：“别问我工作的事，说了也不懂。”

二、判断题（每题1分，共10分）

1.警务人员应完全避免负面情绪，保持绝对理性。（）

2.情绪压抑是成熟的表现，能避免冲突升级。（）

3.共情会影响执法公正，因此警务人员需保持情感疏离。（）

4.长期高压工作导致的情绪耗竭是正常现象，无需干预。（）

5.正念训练的关键是“不评判当下情绪”，而非强行控制。（）