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2025南航黑屏考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.南航黑屏故障应急响应流程第一步是（）

A.通知技术部门B.重启系统C.记录故障现象D.上报上级领导

2.黑屏可能由哪种硬件问题导致（）

A.鼠标损坏B.键盘故障C.显卡故障D.音箱故障

3.南航系统黑屏时，若要快速判断是否网络问题，应检查（）

A.打印机状态B.网络指示灯C.空调运行D.灯光亮度

4.以下哪种软件情况可能引发黑屏（）

A.软件版本过低B.软件字体过小C.软件颜色设置D.软件提示音

5.发现黑屏后，首先应观察（）

A.周围同事电脑B.地面卫生C.天花板D.窗户

6.黑屏故障处理中，对备用设备的检查应在（）

A.最后进行B.中间进行C.最先进行D.随意时间

7.南航黑屏若因电源问题，应检查（）

A.显示器电源B.打印机电源C.空调电源D.饮水机电源

8.黑屏后重新启动系统，应等待（）

A.马上操作其他B.系统完全启动C.1分钟就操作D.5分钟不启动就放弃

9.若黑屏是显卡过热，应（）

A.加大空调制冷B.更换显卡C.清理显卡风扇D.关闭电脑

10.南航黑屏故障处理后，应（）

A.立即下班B.不做记录C.总结经验D.不管后续情况

多项选择题（每题2分，共10题）

1.南航黑屏可能由以下哪些原因引起（）

A.硬件故障B.软件冲突C.网络中断D.人为误操作

2.黑屏故障应急处理措施包括（）

A.记录故障时间B.尝试重启C.联系技术支持D.更换电脑

3.检查硬件是否导致黑屏，可查看（）

A.显示器连接B.电源供应C.硬盘状态D.鼠标灵敏度

4.软件方面可能引发黑屏的情况有（）

A.病毒感染B.系统漏洞C.软件不兼容D.软件安装过多

5.南航黑屏故障处理过程中，需要沟通的人员有（）

A.技术人员B.上级领导C.同事D.客户

6.以下属于硬件问题导致黑屏的有（）

A.内存条松动B.主板故障C.驱动程序错误D.显示器损坏

7.黑屏后检查网络，可查看（）

A.路由器状态B.网络电缆连接C.网络带宽D.网络设备温度

8.若黑屏是软件问题，可尝试（）

A.卸载新安装软件B.更新驱动程序C.恢复系统D.更换软件版本

9.处理南航黑屏故障时，应遵循的原则有（）

A.快速响应B.准确判断C.谨慎操作D.及时汇报

10.黑屏故障处理后，需要做的工作有（）

A.测试系统功能B.记录处理过程C.对相关人员培训D.评估故障影响

判断题（每题2分，共10题）

1.南航黑屏故障一定是硬件问题导致的。（）

2.发现黑屏后应立即重启电脑，无需观察其他情况。（）

3.软件冲突不会引发南航系统黑屏。（）

4.检查硬件时，只需要检查显示器即可。（）

5.黑屏故障处理过程中不需要与上级领导沟通。（）

6.若黑屏是网络问题，可尝试重启路由器。（）

7.处理黑屏故障时，可随意操作，不用考虑后果。（）

8.软件问题导致的黑屏，只能通过重装系统解决。（）

9.黑屏故障处理后，不用对系统进行测试。（）

10.总结黑屏故障处理经验有助于提升应对能力。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述南航黑屏故障发生后首先要做的事情。

2.列举可能导致南航黑屏的软件方面原因。

3.处理南航黑屏故障时，检查硬件应从哪些方面入手？

4.黑屏故障处理后需要做哪些工作？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高南航黑屏故障的应急处理能力。

2.分析南航黑屏故障可能对业务造成的影响及应对策略。

3.探讨在黑屏故障处理中团队协作的重要性。

4.谈谈怎样预防南航黑屏故障的发生。

答案

单项选择题

1.C2.C3.B4.A5.A6.C7.A8.B9.C10.C

多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABD7.AB8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×