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2025年超星尔雅学习通《数字企业管理心理学》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字企业管理心理学的研究对象主要是（）

A.物理设备的管理

B.虚拟资产的管理

C.人的心理和行为在数字企业管理中的影响

D.技术更新换代的速度

答案：C

解析：数字企业管理心理学是研究在数字化环境中，人的心理活动和行为模式如何影响企业管理效率和效果的科学。它关注的是员工、管理者以及客户等在数字技术影响下的心理状态和行为表现，而不是物理设备或虚拟资产本身的管理，也不是单纯的技术更新速度问题。

2.在数字企业中，员工的心理契约通常表现为（）

A.对薪酬待遇的明确期待

B.对工作环境和条件的硬性要求

C.对组织文化和价值观的认同及对个人发展的期望

D.对加班时间的严格限定

答案：C

解析：心理契约是指个体与组织之间隐含的、未公开的相互期望和信念。在数字企业中，随着工作方式的灵活性和技术依赖性的增强，员工的心理契约更多地体现在对组织文化和价值观的认同感，以及希望通过工作获得个人成长和发展机会的期望上，而不仅仅是薪酬待遇、工作环境或加班时间等显性因素。

3.数字企业环境下，远程协作团队面临的沟通障碍主要来自于（）

A.物理空间的距离

B.技术平台的稳定性

C.成员间的信任缺失

D.以上都是

答案：D

解析：远程协作团队由于物理空间上的分离，确实面临技术平台稳定性带来的沟通不畅问题，但更深层次和更普遍的障碍还在于成员间由于缺乏面对面交流而产生的信任缺失，以及非语言信息丢失导致的误解，这些都是物理空间距离和技术平台本身无法完全解决的。

4.利用大数据分析员工行为模式，主要目的是（）

A.监控员工工作状态

B.优化人力资源配置

C.预测和干预员工离职

D.以上都是

答案：D

解析：通过对员工在工作中的行为数据（如在线时长、任务完成情况、社交互动等）进行大数据分析，企业不仅能够了解员工的工作状态，为优化人力资源配置提供依据，还能通过分析离职前的行为异常模式来预测和干预员工离职，从而提高员工满意度和留存率。

5.数字化转型过程中，组织变革阻力最大的群体通常是（）

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层员工

D.外部供应商

答案：C

解析：基层员工往往是组织日常运作的直接执行者，他们最熟悉现有的工作流程和操作方式，对即将到来的变化可能感到不安或抵触，因为变革可能意味着他们需要学习新技能、改变旧习惯，甚至面临工作内容减少或岗位调整的风险。这种对未知和不确定性的恐惧是变革阻力的重要来源。

6.在数字企业中，领导力风格最有效的通常是（）

A.集权式领导

B.民主式领导

C.指导式领导

D.以上都一样

答案：B

解析：数字企业环境强调灵活性、创新性和员工自主性。民主式领导通过鼓励员工参与决策、提供支持和资源、建立开放沟通渠道，能够更好地激发员工的创造力和责任感，适应快速变化的市场和技术环境。集权式领导可能压抑创新，指导式领导则可能过于微观管理，不够灵活。

7.员工在数字企业中的工作压力主要来源于（）

A.工作负荷过重

B.技术更新迅速

C.工作与生活界限模糊

D.以上都是

答案：D

解析：数字技术使得工作更加灵活但也可能导致工作随时随地发生，造成工作与生活界限模糊，增加员工的心理压力。同时，技术的快速迭代要求员工不断学习新技能以适应工作需求，工作负荷也可能因为效率要求而增加，这些都是数字企业员工压力的重要来源。

8.组织文化在数字企业管理中的作用主要体现在（）

A.塑造员工行为规范

B.提升团队协作效率

C.增强组织凝聚力

D.以上都是

答案：D

解析：积极的组织文化能够引导员工认同组织的价值观和目标，自觉遵守行为规范，从而塑造良好的组织氛围。同时，共同的文化价值观有助于团队成员之间的理解和信任，提升协作效率。强大的组织文化还能增强员工的归属感和认同感，形成向心力和凝聚力。

9.建立有效的数字企业沟通机制，关键在于（）

A.技术平台的先进性

B.沟通内容的及时性

C.沟通渠道的多样性

D.沟通信息的透明度

答案：D

解析：沟通机制的有效性最终体现在信息的准确、及时和完整传递。仅仅依靠先进的技术平台或多样的沟通渠道是不够的，如果信息传递不透明，存在过滤、扭曲或选择性披露，那么沟通效果就会大打折扣。确保沟通信息的透明度，让相关信息能够被适格的接收者获取，是建立有效沟通机制的核心。

10.修改在数字企业中，员工满意度提升的重要途径是（）

A.提高薪酬福利水平

B.提供职业发展机会

C.营造积极的工作氛围

D.以上都是

答案：D

解析：提高薪酬福利是吸引和保留员工的基础，但并非