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成都市锦江区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.锦江区某社区根据2025年网格优化调整方案，新划定的一般网格覆盖户数标准为（）。

A.100-200户

B.200-300户

C.300-500户

D.500-800户

答案：C（解析：锦江区2025年社区网格划分规范明确，一般网格以300-500户为基本单元，特殊区域（如老旧院落、商业综合体）可适当调整。）

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量废旧家具，正确的处理流程是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录后上报社区，协调物业和居民限期整改

C.自行搬运至小区垃圾站

D.通知居民30分钟内自行处理，否则丢弃

答案：B（解析：网格员需遵循“发现-记录-上报-跟踪”流程，楼道堆物涉及居民财产权，需协调多方处理，不可擅自处置。）

3.某独居老人反映家中自来水管道漏水，网格员应首先（）。

A.联系社区维修队上门检修

B.陪同老人联系自来水公司客服（962965）

C.用胶带临时封堵漏水点

D.记录问题后，次日反馈处理结果

答案：B（解析：自来水管道属于专业维修范畴，网格员应协助居民联系专业部门（锦江区统一供水服务热线为962965），并跟踪进度，而非自行处理。）

4.锦江区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的核心内容是（）。

A.共同收取物业费

B.共享小区安全、卫生、设施等动态信息

C.联合处罚违规停车

D.协助物业制定收费标准

答案：B（解析：协同机制重点是信息互通，如安全隐患、公共设施损坏、居民需求等，提升服务效率。）

5.网格员在录入“锦江区社区治理数字化平台”时，发现某租户信息与实际不符，正确做法是（）。

A.直接修改系统数据

B.联系租户核对信息，确认后通过平台提交变更申请

C.忽略差异，按原数据上报

D.告知租户自行到派出所更新

答案：B（解析：网格员需核实信息真实性，通过平台规范流程变更，不可擅自修改系统数据。）

6.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需重点向居民解释的规则是（）。

A.积分可兑换现金

B.厨余垃圾需破袋投放

C.大件垃圾可随意堆放

D.有害垃圾每周仅周一回收

答案：B（解析：锦江区2025年垃圾分类细则明确，厨余垃圾需破袋投放（垃圾袋属于其他垃圾），是居民易混淆点。）

7.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，应立即（）。

A.拍照取证并联系消防部门（119）

B.要求商铺负责人当场搬离

C.记录后次日上报

D.联系社区民警到场处理

答案：A（解析：消防通道堵塞属紧急安全隐患，需立即联系消防部门（或通过社区治理平台紧急上报），并现场督促整改。）

8.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执，网格员介入调解时首要原则是（）。

A.偏向受伤儿童家属

B.要求犬主赔偿全部医疗费

C.核实事件经过，引导双方理性沟通

D.直接出具调解协议书

答案：C（解析：矛盾调解需遵循“依法、自愿、公平”原则，首先核实事实，再引导协商。）

9.锦江区2025年“民生微项目”申报中，网格员需重点关注的居民需求是（）。

A.小区外墙翻新（需大额资金）

B.楼道照明更换（居民普遍反映）

C.增设社区咖啡馆（少数人提议）

D.拆除小区内所有健身器材（个别反对）

答案：B（解析：“民生微项目”聚焦小、急、实需求，楼道照明更换符合“居民普遍需要、投资小、见效快”特点。）

10.网格员在录入特殊群体信息时，需重点标注的内容不包括（）。

A.80岁独居老人的子女联系方式

B.残疾人的残疾类型及辅助器具需求

C.失业人员的学历和技能特长

D.租户的婚姻状况

答案：D（解析：特殊群体信息需聚焦服务需求，婚姻状况非必要信息，需保护隐私。）

11.某社区计划开展“反诈宣传进小区”活动，网格员设计的宣传方式中最有效的是（）。

A.张贴海报

B.发放传单

C.组织老年人观看反诈短视频并现场答疑

D.在业主群转发链接

答案：C（解析：针对老年人易受骗群体，互动式宣传（观看视频+答疑）比单向传播更有效。）

12.网格员在日常巡查中，发现某居民楼电梯按键损坏，正确的处理步骤是（）。

①联系电梯维保单位②现场设置警示标识③上报社区备案④跟踪维修进度

A.①②③④

B.②①③④

C.③①②