2025年9月全国《质量月》活动知识竞赛试题及答案(单选150、多选50、判断50、问答10).pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

2025年全国“质量月”全面质量管理知识

竞赛题库及答案完整版（共260题）

姓名：单位名称：

一、单选题（共150题）

单选题1、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，

旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途

径。（）

A.质量生产效率B.技术全员参与

C.质量全员参与D.技术生产效率

正确答案：C

单选题2、强制性国家标准的代号是（）。

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

正确答案：B

单选题3、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三

部曲”包括质量策划、质量控制和（）。

A、质量保证B、质量检验

C、质量改进D、质量监督

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

正确答案：C

单选题4、2GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基

本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是OO

A、资源配置

B、战略导向

C、系统管理

D、合作共赢

正确答案：A

单选题5、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的

结果是（）。

A、顾客感受

B、顾客满意度

C、顾客满意

D、顾客期望

正确答案：B

单选题6、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质

量安全”一票否决二

A、质量认证B、质量考核

C、质量追溯D、质量管理

正确答案：B

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

单选题7、平衡计分卡的四个维度不包括O

A、供应链维度

B、财务维度

C、客户维度

D、内部业务流程维度

正确答案：A

单选题8、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称

之为戴明环，请问PDCA是指Oo

A、计划-实施-检查-处置

B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调

D、计划-组织-指挥-协调

正确答案：A

单选题9、以下不属于内部标杆管理对象的是Oo

A、公司技能标兵

B、公司劳模

C、竞争对手

D、公司文化之星

正确答案：C

单选题10、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）

A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动

C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动

D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的

正确答案：B

单选题11、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消

费者的，依照（）的规定追究法律责任。