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2025年云游戏运营活动效果评估与复盘考试试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪个指标最能直接反映云游戏平台的用户规模？

A.付费用户数

B.日活跃用户数

C.平均每用户收入

D.游戏下载量

2.在评估一次旨在提升新用户注册转化率的拉新活动效果时，最核心的关注指标是？

A.活动总成本

B.活动覆盖人数

C.付费转化率

D.活动期间总流水

3.云游戏运营活动中，用于比较不同渠道用户质量或活动效果的常用方法是？

A.A/B测试

B.用户分群

C.混合验证

D.归因分析

4.以下哪项不属于云游戏运营活动复盘报告应包含的关键内容？

A.活动投入与产出对比

B.用户在活动中的具体行为路径

C.市场竞品在该活动期间的表现

D.下次活动的详细执行计划

5.导致云游戏用户流失率升高的技术性因素可能包括？

A.游戏更新频率

B.网络延迟和卡顿

C.服务器稳定性差

D.促销活动力度

6.衡量云游戏用户粘性的核心指标是？

A.用户注册时间

B.平均单次游戏时长

C.月活跃天数（MAU）

D.用户等级

7.以下哪种运营活动类型主要侧重于提升现有用户的活跃度和使用时长？

A.首充优惠活动

B.节假日主题活动

C.促活签到奖励

D.大型版本更新预热

8.在进行云游戏活动效果评估时，需要关注“投入产出比”（ROI），其中“投入”通常指？

A.活动带来的总用户增长

B.活动执行所花费的总成本

C.活动期间产生的总互动量

D.活动目标用户的获取成本

9.对于付费意愿较强的云游戏用户群体，提升其生命周期总价值（LTV）的关键在于？

A.持续推出高强度的付费优惠

B.丰富游戏内付费点，提升客单价

C.降低其首次付费门槛

D.减少其游戏时长

10.分析云游戏活动数据时，发现某渠道带来的新用户次日留存率远低于其他渠道，初步的归因方向应是？

A.该渠道的用户质量较差

B.该渠道的活动推广素材吸引力不足

C.该渠道的用户获取成本过高

D.活动本身的设计存在问题，对所有用户都无效

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述进行云游戏运营活动效果评估的主要步骤。

2.请列举至少三个云游戏运营活动中常用的关键绩效指标（KPI），并简述其含义。

3.在云游戏运营活动中，拉新、促活、留存、转化这几个目标之间通常存在怎样的关联性？

4.简述进行云游戏运营活动复盘时，需要重点分析哪些方面的内容？

三、案例分析题（共30分）

背景信息：某云游戏平台在2025年5月推出了一款新的大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）的“五一”主题活动。活动为期一周，旨在提升游戏的新用户注册量、活跃度以及核心付费转化。活动主要包含：新用户注册即送高额游戏币和初级装备包；老用户登录领取限时Buff，参与游戏内限时副本获得稀有道具；设置游戏内充值双倍活动，并赠送高级会员资格7天。

活动数据：活动期间，新用户注册量相比平日增长了30%，达到历史同期新高；活动期间总活跃用户数（DAU）提升了15%；付费用户数占比（对比非活动期）提升了20%；然而，活动期间的总流水仅比平日增长5%，核心付费用户（月付费超过50元）的付费金额（ARPU）反而略有下降；同时，用户反馈中关于网络卡顿和延迟的问题增多。

问题：

1.根据上述信息，初步判断本次“五一”主题活动在效果评估上存在哪些亮点和不足？（10分）

2.分析可能导致活动流水增长缓慢、核心付费ARPU下降以及用户技术反馈问题的原因。（10分）

3.针对本次活动的不足之处，请提出至少三条具体的改进建议，并说明建议的理由。（10分）

试卷答案

一、选择题

1.B

2.C

3.D

4.C

5.C

6.B

7.C

8.B

9.B

10.A

二、简答题

1.进行云游戏运营活动效果评估的主要步骤：

*明确活动目标：清晰定义活动的预期效果和衡量标准。

*设定核心指标：选择能够反映活动目标达成度的关键绩效指标（KPI）。

*数据收集与监测：通过数据埋点、后台系统、用户调研等手段收集活动相关数据。

*数据整理与分析：清洗、整理数据，运用统计分析方