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2025年超星尔雅学习通《心理学在职场的应用》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在职场中，了解同事的情绪状态有助于（）

A.提高工作效率

B.避免冲突

C.增进团队合作

D.以上都是

答案：D

解析：了解同事的情绪状态可以提高沟通效率，避免不必要的误解和冲突，从而提升整体工作效率，并促进团队合作。综合考虑，以上都是正确选项。

2.心理学中的“认知偏差”指的是（）

A.认知能力下降

B.对信息的不正确解读

C.认知速度变慢

D.认知范围缩小

答案：B

解析：认知偏差是指人们在认知和判断过程中系统性地偏离理性思考的倾向，导致对信息的不正确解读。认知偏差并非认知能力下降或速度变慢，也不是认知范围缩小。

3.在压力管理中，以下哪项属于积极的应对方式（）

A.逃避问题

B.完美主义

C.寻求社会支持

D.消极抱怨

答案：C

解析：积极的压力管理方式包括识别压力源、采取有效策略应对、调整认知和寻求社会支持等。逃避问题、完美主义和消极抱怨都属于消极的应对方式，可能加剧压力。

4.职场中有效沟通的关键在于（）

A.语言表达清晰

B.倾听对方意见

C.控制沟通时间

D.以上都是

答案：D

解析：有效的职场沟通需要语言表达清晰，确保信息准确传达；同时也要积极倾听对方意见，理解对方观点；此外，合理安排沟通时间也是重要因素。综合考虑，以上都是关键要素。

5.心理学研究表明，以下哪种情绪对工作表现最有利（）

A.焦虑

B.恐惧

C.快乐

D.压抑

答案：C

解析：心理学研究通常发现积极情绪，如快乐，与更高的工作表现、创造力及问题解决能力相关。焦虑、恐惧和压抑等消极情绪则可能阻碍认知功能，降低工作表现。

6.在团队中，冲突的积极作用可能体现在（）

A.提高团队凝聚力

B.促进成员成长

C.增加团队效率

D.以上都是

答案：D

解析：建设性的冲突可以激发团队成员思考，促进成员学习和成长，增强团队凝聚力，并在解决冲突的过程中找到更优的解决方案，从而可能增加团队效率。综合考虑，以上都是冲突的积极作用。

7.关于动机的说法，以下哪项是正确的（）

A.动机是外在的

B.动机是内在的

C.动机与目标无关

D.动机是静态的

答案：B

解析：动机通常被认为是内在的，它源于个体的需求、愿望或价值观，驱动个体采取行动。动机与目标密切相关，且是动态变化的，而非静态的。

8.在职场中，情绪智力主要体现在（）

A.控制自己的情绪

B.理解他人的情绪

C.适应情绪变化

D.以上都是

答案：D

解析：情绪智力包括识别、理解、管理和运用情绪的能力。在职场中，这体现为能够控制自己的情绪，理解他人的情绪，并适应环境中的情绪变化。综合考虑，以上都是情绪智力的体现。

9.学习心理学知识对职场人际关系的作用是（）

A.增强沟通能力

B.促进团队合作

C.提高冲突解决能力

D.以上都是

答案：D

解析：学习心理学知识有助于增强沟通能力，理解他人行为和动机，从而促进团队合作；同时也能提高冲突解决能力，更有效地处理职场中的矛盾和分歧。综合考虑，以上都是学习心理学知识对职场人际关系的作用。

10.修改职场压力的主要来源包括（）

A.工作负荷

B.人际关系

C.组织文化

D.以上都是

答案：D

解析：职场压力的来源是多样的，包括工作负荷、人际关系、组织文化、工作环境、职业发展等多个方面。综合考虑，以上都是职场压力的主要来源。

11.在进行团队合作时，理解团队成员的个体差异有助于（）

A.提高团队效率

B.增进成员间的沟通

C.形成统一的目标

D.以上都是

答案：D

解析：理解团队成员的个体差异可以帮助团队领导者根据成员的特点分配任务，促进成员间的有效沟通，从而提高整体效率，并有助于团队成员形成更统一的目标认识。综合考虑，以上都是理解团队成员个体差异的好处。

12.心理学中的“刻板印象”指的是（）

A.对个体的具体评价

B.对群体的概括性看法

C.认知能力的局限

D.情绪的强烈表达

答案：B

解析：刻板印象是指人们对某个群体或事物形成的一种固定、概括性的看法，这种看法往往基于有限的经验或社会偏见，而非个体差异。它不同于对个体的具体评价，也不是认知能力的局限或情绪的表达。

13.在压力应对中，以下哪项属于问题解决型应对（）

A.寻求放松技巧

B.调整对压力事件的看法

C.直接改变压力源

D.寻求他人安慰

答案：C

解析：问题解决型应对是指直接面对压力源，采取措施改变或消除压力源。寻求放松技巧、调整认知和寻求社会支持属于应对压力的情绪调节或回避策略，而直接改变压力源是典型的问题