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成都市武侯区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.武侯区社区网格划分的主要依据是（）。

A.户籍人口数量

B.实际服务半径与管理难度

C.社区党组织数量

D.商业网点密度

答案：B（依据《武侯区社区网格化服务管理实施细则》，网格划分以300-500户为基准，综合考虑人口密度、楼宇分布、管理难度等因素确定服务半径。）

2.网格工作人员对辖区内60岁以上独居老人的常规探访频率应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每周至少1次

D.每半月至少1次

答案：C（根据《武侯区社区特殊群体关爱服务规范》，独居老人需每周至少1次入户或电话探访，重点关注健康状况与生活需求。）

3.社区网格内发生居民因宠物粪便清理问题引发的争吵，网格工作人员应首先（）。

A.直接判定责任方

B.记录双方诉求并安抚情绪

C.联系物业或城管部门介入

D.上报街道综治中心

答案：B（矛盾调解的首要原则是稳定情绪、倾听诉求，避免矛盾升级。）

4.武侯区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的主体是（）。

A.街道办事处

B.社区居委会

C.网格工作人员

D.区级职能部门

答案：C（该机制明确网格工作人员为问题发现的“第一吹哨人”，负责发起协同处置需求。）

5.网格工作人员在采集出租屋信息时，需重点核实的内容不包括（）。

A.承租人身份证号

B.房屋产权归属

C.消防设施是否齐全

D.租赁期限

答案：B（出租屋信息采集以实际居住安全与管理为核心，产权归属非必填项，但需登记承租人身份、居住人数、消防隐患等。）

6.社区开展“一老一小”服务需求调研时，网格工作人员应优先采用的方式是（）。

A.线上问卷

B.入户访谈

C.电话抽查

D.社区公告征集

答案：B（“一老一小”群体中老年人线上参与率低、儿童需求需家长反馈，入户访谈能更精准获取信息。）

7.网格内某商铺违规占用公共通道堆放货物，网格工作人员的正确处理流程是（）。

A.拍照取证→联系商铺负责人劝导→若不听从则强制清理

B.直接上报城管部门→配合现场执法

C.拍照取证→告知商铺负责人整改要求→限期整改→未整改则上报城管

D.张贴整改通知→3日后复查→未整改则罚款

答案：C（依据《成都市市容和环境卫生管理条例》，网格工作人员需先履行告知义务，限期整改无果后再移交专业部门。）

8.武侯区社区网格“三色管理”中，“红色”标记的对象是（）。

A.存在重大安全隐患的场所

B.偶尔发生矛盾的家庭

C.长期空巢但健康的老人

D.新入住的租户

答案：A（“三色管理”中红色为高风险（如消防隐患、重点人员），黄色为一般风险（如独居老人），绿色为低风险。）

9.网格工作人员在录入居民信息时，发现某居民曾因盗窃被行政处罚，应（）。

A.在信息系统中备注“重点关注人员”

B.立即告知社区其他居民

C.仅记录基本信息，不额外标注

D.上报公安机关备案

答案：C（根据《个人信息保护法》，网格工作人员需保护居民隐私，非经法定程序不得标注敏感信息。）

10.社区组织防汛演练时，网格工作人员的核心任务是（）。

A.讲解防汛知识

B.引导居民转移至安全区域

C.检查防汛物资储备

D.拍摄记录演练过程

答案：B（演练的关键是检验应急处置能力，网格工作人员需熟悉责任区域内的转移路线，确保居民安全。）

11.网格内某低保家庭申请临时救助，网格工作人员应首先（）。

A.协助填写申请表并收集证明材料

B.核查家庭近期收支情况

C.直接上报街道民政科

D.组织居民评议

答案：A（根据《武侯区临时救助实施办法》，网格工作人员需先协助申请人完成基础材料准备，再进行入户核查。）

12.社区开展垃圾分类宣传时，网格工作人员应重点向居民解释（）。

A.垃圾转运流程

B.分类错误的处罚标准

C.可回收物的具体种类

D.垃圾处理厂的位置

答案：C（居民最需明确的是“怎么分”，因此需重点讲解四类垃圾的具体分类标准，如可回收物包括纸张、塑料等。）

13.网格内某租户反映楼上住户夜间噪音扰民，网格工作人员调解时应（）。

A.要求楼上住户立即搬家

B.建议双方自行协商，不介入

C.约定时间上门测量噪音分贝

D.联系物业查看楼上住户信息

答案：C（调解需以事