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2025年超星尔雅学习通《团队合作与进步》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队合作中，以下哪项是建立信任的关键因素？（）

A.保持距离，避免冲突

B.诚实守信，言行一致

C.强调个人成就，突出自己

D.避免表达不同意见

答案：B

解析：建立团队信任的核心在于成员之间的真诚和可靠。诚实守信，言行一致能够使团队成员相互信赖，形成稳固的合作基础。保持距离、强调个人成就和避免表达意见都会阻碍信任的建立，不利于团队协作。

2.在团队讨论中，如果出现意见分歧，以下哪种做法最有利于解决问题？（）

A.坚持自己的观点，说服他人

B.暂时搁置争议，避免冲突

C.积极倾听，寻求共同点

D.让权威人士做最终决定

答案：C

解析：解决团队意见分歧的关键在于有效沟通和相互理解。积极倾听能够帮助成员了解彼此的立场，寻找共同点，从而达成共识。坚持己见、搁置争议或依赖权威都不利于问题的根本解决，甚至可能加剧矛盾。

3.团队目标设定时，以下哪个原则最为重要？（）

A.目标越高，激励越大

B.目标应具体、可衡量、可实现

C.目标越多越好，覆盖面广

D.目标应与个人利益高度一致

答案：B

解析：设定有效的团队目标需要遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。这样的目标能够明确方向，便于跟踪进度和评估效果。过高的目标、过多的目标或与个人利益直接挂钩的目标都不利于团队整体发展。

4.团队成员之间出现冲突时，以下哪种处理方式最有效？（）

A.忽视冲突，希望其自行消失

B.强制要求各方妥协，达成一致

C.引导各方沟通，理解冲突根源

D.立即更换冲突双方，避免摩擦

答案：C

解析：冲突是团队协作中不可避免的现象。有效的处理方式是引导冲突各方进行开放沟通，理解彼此的立场和需求，从而找到问题的根源和解决方案。忽视冲突、强制妥协或简单更换成员都无法从根本上解决问题，甚至可能引发更大问题。

5.在团队中，领导者的主要职责是什么？（）

A.制定所有决策，分配所有任务

B.提供支持和资源，促进团队成长

C.监督成员表现，确保任务完成

D.代表团队对外沟通，维护团队形象

答案：B

解析：有效的领导者应扮演赋能者和支持者的角色，为团队成员提供必要的资源、指导和反馈，创造良好的工作环境，促进团队整体能力的提升。制定所有决策、单纯监督或仅代表团队对外沟通都是领导者的部分职责，但并非核心。

6.团队沟通中，以下哪种行为最能促进信息共享？（）

A.只分享对自己有利的信息

B.定期组织信息交流会

C.要求成员主动汇报所有情况

D.鼓励提问，营造开放氛围

答案：D

解析：促进团队信息共享需要营造开放、信任的沟通氛围。鼓励成员提问、表达不同意见能够激发更多想法，打破信息壁垒。只分享有利信息、强制汇报或定期会议虽然有助于信息流通，但主动营造开放氛围更为根本。

7.当团队面临重大挑战时，以下哪种心态最有助于克服困难？（）

A.归咎于外部因素，寻找借口

B.保持乐观，相信团队能力

C.焦虑不安，过度担忧结果

D.认为问题无法解决，放弃努力

答案：B

解析：团队在面对挑战时需要保持积极乐观的心态，相信集体的能力和智慧。这种心态能够激发成员的潜能，共同寻找解决方案。归咎外部、过度焦虑或放弃努力都会削弱团队凝聚力，增加克服困难的可能性。

8.在团队项目中，以下哪个环节对项目成功最为关键？（）

A.项目启动时的热情高涨

B.项目执行过程中的持续跟进

C.项目结束时的总结表彰

D.项目策划时的创意闪光

答案：B

解析：团队项目的成功取决于执行阶段的持续跟进和调整。这一环节需要成员保持沟通，及时发现和解决问题，确保项目按计划推进。启动时的热情、结束时的总结或策划时的创意虽然重要，但都无法替代执行过程中的关键作用。

9.团队成员的个人目标与团队目标不一致时，以下哪种做法最合适？（）

A.强制成员放弃个人目标

B.调整团队目标以适应个人需求

C.协商整合个人与团队目标

D.忽视个人目标，专注团队任务

答案：C

解析：处理个人目标与团队目标冲突的最佳方式是协商整合。通过沟通，可以找到既满足团队需求又兼顾个人发展的平衡点，增强成员的参与感和归属感。强制放弃、简单调整或完全忽视任何一方都会影响团队稳定性和成员积极性。

10.修改团队建设活动的主要目的是什么？（）

A.提高团队成员的福利待遇

B.增强团队凝聚力和协作能力

C.展示团队成员的个人能力

D.娱乐放松，缓解工作压力

答案：