2025年国家开放大学《市场营销学基础》期末考试参考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《市场营销学基础》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客，一切营销活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿。促销、产品、价格等都是实现顾客价值的重要手段，但顾客才是市场营销活动的中心。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.精准定位目标市场

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而更精准地定位目标市场，制定更有针对性的营销策略，提高营销效率和效果。

3.品牌忠诚度是指（）

A.顾客对品牌的重复购买率

B.品牌的知名度

C.品牌的美誉度

D.品牌的销售额

答案：A

解析：品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的偏爱程度和重复购买意愿。它是衡量品牌价值的重要指标，也是企业维持长期竞争优势的关键。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是传统市场营销理论的核心概念。人员（Personnel）属于7P服务营销组合的一部分。

5.下列哪一项不属于市场营销调研的内容（）

A.市场需求调研

B.竞争对手调研

C.产品质量调研

D.宏观环境调研

答案：C

解析：市场营销调研主要包括市场需求调研、竞争对手调研、消费者行为调研和宏观环境调研等。产品质量调研属于生产管理或质量控制范畴，不属于市场营销调研的主要内容。

6.价值链分析主要用于（）

A.市场细分

B.竞争分析

C.企业内部活动分析

D.消费者行为分析

答案：C

解析：价值链分析是由迈克尔·波特提出的，主要用于分析企业内部各项活动的价值创造过程，找出企业的核心竞争力所在，提高企业的竞争优势。

7.整体营销概念强调（）

A.仅仅关注产品销售

B.将所有营销活动整合协调

C.只需要做好广告宣传

D.降低产品生产成本

答案：B

解析：整体营销概念强调将企业的所有营销活动，包括广告、促销、公关、销售渠道等整合协调，形成一个有机的整体，以实现企业的营销目标。

8.服务营销与产品营销最大的区别在于（）

A.产品价格不同

B.产品使用寿命不同

C.产品的无形性

D.产品的生产方式不同

答案：C

解析：服务营销与产品营销最大的区别在于产品的无形性，服务通常无法被触摸、品尝或试用，其生产和消费往往是同时进行的，这给服务营销带来了许多独特的挑战。

9.市场营销计划的首要任务是（）

A.确定营销目标

B.分析市场环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：市场营销计划的首要任务是确定营销目标，只有明确了目标，才能制定相应的策略和行动方案。分析市场环境、制定营销策略和评估营销效果都是在此基础上进行的。

10.下列哪一项不属于营销道德的范畴（）

A.反不正当竞争

B.保护消费者权益

C.避免虚假宣传

D.降低生产成本

答案：D

解析：营销道德是指在市场营销活动中应遵循的道德规范和原则，包括反不正当竞争、保护消费者权益、避免虚假宣传、诚实守信等。降低生产成本虽然对企业有利，但并不属于营销道德的范畴。

11.市场营销观念的核心是（）

A.以生产为中心

B.以销售为中心

C.以顾客为中心

D.以利润为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是顾客为中心，企业的一切活动都应围绕着满足顾客的需求和欲望展开，为顾客创造价值。以生产为中心、以销售为中心和以利润为中心都是传统的经营观念，不能适应现代市场竞争的要求。

12.市场调研的第一步通常是（）

A.数据分析

B.确定调研目的

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研的第一步是明确调研目的，即要解决什么问题，要达到什么目标。只有明确了调研目的，才能制定合理的调研方案，进行有效的数据收集和分析，最终得出有价值的结论。

13.产品生命周期理论认为，产品销售额达到最高点后通常进入（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期理论将产品的市场生命分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在成熟期，产品的销售额达到最高点，然后开始逐渐下降。

14.品牌延伸策略是指（）

A.开发新产品

B.将现有品牌用于新产品

C.改变品牌名称

D.降低产品价格

答案：B

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的声誉和形象用于新产品，以降低新产品进入市场的风险，提高