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2025年信息系统安全专家病毒事件沟通与危机管理专题试卷及解析1

2025年信息系统安全专家病毒事件沟通与危机管理专题试

卷及解析

2025年信息系统安全专家病毒事件沟通与危机管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在病毒事件危机沟通中，以下哪项是信息发布的首要原则？

A、快速响应

B、全面披露

C、技术优先

D、法律免责

【答案】A

【解析】正确答案是A。危机沟通的”黄金一小时”原则强调快速响应的重要性，能

最大限度减少谣言传播。B选项全面披露可能涉及敏感信息，C选项技术优先忽视了沟

通需求，D选项法律免责是后续考虑事项。知识点：危机沟通原则。易错点：容易将全

面披露误认为首要原则。

2、勒索病毒事件中，企业最应该优先保护的资产是？

A、硬件设备

B、客户数据

C、品牌声誉

D、备份数据

【答案】D

【解析】正确答案是D。备份数据是恢复业务的关键，能最大程度减少损失。A硬

件可替换，B客户数据可通过备份恢复，C声誉影响是次生问题。知识点：资产优先级

排序。易错点：容易忽视备份的重要性。

3、病毒事件沟通中，以下哪个沟通对象需要最优先处理？

A、媒体记者

B、监管机构

C、内部员工

D、客户群体

【答案】C

【解析】正确答案是C。内部员工是第一道防线，需要及时告知以配合应对。A媒

体需要准确信息，B监管需要合规报告，D客户需要安抚。知识点：沟通对象优先级。

易错点：容易忽视内部沟通的重要性。

4、在病毒事件调查阶段，以下哪项行为可能影响证据有效性？

A、立即隔离受感染系统

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B、完整记录操作日志

C、重启可疑服务器

D、保存内存镜像

【答案】C

【解析】正确答案是C。重启会清除内存中的关键证据。A隔离是标准操作，B记

录日志很重要，D保存内存镜像必要。知识点：数字取证原则。易错点：容易急于重启

系统。

5、危机管理团队中，以下哪个角色负责技术决策？

A、公关总监

B、法务顾问

C、技术负责人

D、CEO

【答案】C

【解析】正确答案是C。技术负责人具备专业判断能力。A公关负责沟通，B法务

负责合规，DCEO做最终决策。知识点：危机团队分工。易错点：容易混淆决策层级。

6、病毒事件中，以下哪种沟通方式最不适宜？

A、官方公告

B、内部邮件

C、社交媒体

D、私下讨论

【答案】D

【解析】正确答案是D。私下讨论容易产生信息偏差。A公告正式，B邮件可追溯，

C社交媒体覆盖广。知识点：沟通渠道选择。易错点：可能低估非正式沟通的危害。

7、在制定病毒事件响应计划时，以下哪项不是必须包含的内容？

A、联系人清单

B、技术解决方案

C、保险条款

D、沟通模板

【答案】C

【解析】正确答案是C。保险是财务保障，不是响应计划核心。A联系人必备，B技

术方案必要，D沟通模板提高效率。知识点：响应计划要素。易错点：可能混淆保障措

施与响应内容。

8、病毒事件后，以下哪项评估最优先进行？

A、经济损失

B、系统漏洞

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C、响应效果

D、客户影响

【答案】B

【解析】正确答案是B。漏洞评估防止再次发生。A损失评估后续进行，C响应效

果重要但次之，D客户影响需要评估。知识点：事后评估优先级。易错点：容易先关注

显性损失。

9、在跨部门协调中，以下哪种方式最有效？

A、层级汇报

B、定期会议

C、即时通讯

D、邮件往来

【答案】B