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2025年高职工业工程技术（流程优化）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.流程优化的核心目标是（）

A.提高效率B.降低成本C.提升质量D.以上都是

2.以下不属于流程优化常用方法的是（）

A.5W2H分析法B.鱼骨图法C.头脑风暴法D.抽样调查法

3.流程中的增值活动是指（）

A.能直接为顾客创造价值的活动B.辅助性的活动C.等待时间的活动D.返工的活动

4.对流程进行现状分析时，首先要做的是（）

A.绘制流程图B.收集数据C.确定关键环节D.评估流程绩效

5.优化流程时，消除浪费的主要目的是（）

A.降低成本B.提高产能C.提升效率D.以上都对

6.流程优化过程中，对新流程进行试点运行的主要作用是（）

A.检验流程的可行性B.培训员工C.收集反馈意见D.以上都是

7.以下关于流程优化的说法，错误的是（）

A.流程优化是一次性的工作B.要持续关注流程的运行效果C.需根据实际情况不断调整D.要全员参与

8.在流程优化中，对流程进行简化的关键是（）

A.去除不必要的环节B.合并相似环节C.提高环节效率D.以上都是

9.流程优化中，衡量流程效果的关键指标不包括（）

A.生产周期B.员工满意度C.设备利用率D.产品种类

10.对流程优化方案进行评估时，主要考虑的因素不包括（）

A.成本效益B.技术可行性C.员工接受度D.市场份额

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.流程优化的主要内容包括（）

A.流程设计优化B.流程执行优化C.流程监控优化D.流程改进优化

2.以下属于流程优化中消除浪费的方法有（）

A.减少库存积压B.缩短等待时间C.消除不必要的动作D.提高设备性能

3.流程优化时，常用的数据分析方法有（）

A.统计分析B.趋势分析C.关联分析D.聚类分析

4.流程优化过程中，可能面临的挑战有（）

A.员工抵触B.成本增加C.技术难题D.市场变化

5.对流程优化效果进行评估的维度有（）

A.效率提升B.质量改善C.成本降低D.客户满意度提高

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，正确的打√，错误的打×）

1.流程优化就是对现有流程进行简单的修改。（）

2.增值活动越多，流程效率越高。（）

3.流程优化不需要考虑企业的战略目标。（）

4.鱼骨图法主要用于分析流程中的问题原因。（）

5.新流程试运行成功后就不需要再调整了。（）

6.流程优化只需要关注生产环节，其他环节不重要。（）

7.消除浪费能显著提高流程的整体效益。（）

8.对流程进行简化会降低流程的可靠性。（）

9.员工参与流程优化对优化效果没有影响。（）

10.流程优化是一个不断循环的过程。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.简述流程优化的一般步骤。

2.举例说明如何运用5W2H分析法进行流程优化。

3.流程优化中如何平衡效率和质量的关系？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据案例内容回答问题）

某制造企业生产一种电子产品，其现有生产流程存在效率低下、质量不稳定等问题。经过分析，发现流程中存在原材料库存积压、生产环节等待时间长、部分工序返工率高等浪费现象。

结合上述案例，回答以下问题：

1.请指出该企业现有流程中存在的主要问题。

2.针对这些问题，提出具体的流程优化建议。

答案：

一、单项选择题

1.D

2.D

3.A

4.A

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.D

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ACD

5.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

四、简答题

1.流程优化一般步骤：明确目标与范围；现状分析，绘制流程图、收集数据等；识别问题与浪费；提出优化方案；试点运行新流程；评估效果；持续改进。

2.例如分析某产品组装流程，用5W2H分析法，Why：为什么要这样组装，是否可简化；What：组装哪些