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2025年二手商品交易平台合同协议

甲方（平台）：[平台公司名称]

乙方（用户）：[用户姓名/用户名称]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的二手商品交易平台服务（以下简称“平台服务”）事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“平台服务”是指甲方通过其控制的互联网网站（网址：[平台网址]）及移动应用程序等渠道，为用户提供发布二手商品信息、搜索浏览商品、进行在线沟通、选择交易方式、支付结算以及相关配套服务的总称。

1.2本协议所称“商品”是指乙方通过平台服务进行交易标的的二手物品。

1.3本协议所称“账户”是指乙方在平台上注册并用于登录平台服务的个人账户。

第二条注册与账户管理

2.1乙方同意按照甲方的注册要求，真实、准确、完整地提供身份信息、联系方式等注册资料，并保证所提供资料的有效性。乙方有义务及时更新其注册资料。

2.2乙方对以其账户进行的所有活动负全部责任。乙方应妥善保管账户密码，并对通过其账户进行的所有行为负责。

2.3乙方同意遵守甲方的用户协议、社区规范等平台规则，如有违反，甲方有权依据相关规定处理乙方账户，包括但不限于限制功能、暂停服务、终止账户等。

2.4乙方同意对其账户及密码的安全性负责，如因乙方原因导致账户被盗用或产生任何损失，由乙方自行承担后果，甲方不承担赔偿责任，但甲方有义务协助乙方进行身份验证和采取安全措施。

第三条商品发布与管理

3.1乙方承诺其发布的商品信息（包括但不限于商品名称、描述、图片、价格等）真实、准确、完整，符合国家法律法规及平台规则，不得包含任何违禁品、虚假信息、侵犯他人合法权益的内容。

3.2乙方同意对其发布的商品信息拥有合法权利，并保证不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等）。

3.3甲方有权对乙方发布的商品信息进行审核，包括自动审核和人工审核。甲方发现商品信息涉嫌违规的，有权立即删除、屏蔽或采取其他必要措施，并有权根据平台规则对乙方进行处罚，包括但不限于警告、限制发布权限、扣除信誉分、终止账户等。

3.4乙方有权对其发布的商品信息进行修改或删除，但不得修改或删除与第三方权利纠纷相关的信息。

3.5乙方对其商品信息的定价具有自主权，但应遵守平台的定价规则，不得设置不合理的价格。

第四条交易流程与支付

4.1甲方提供多种交易方式供乙方选择，包括但不限于平台担保交易和线下交易。乙方应根据自身意愿和商品特性选择合适的交易方式。

4.2采用平台担保交易方式的，乙方（买家）应将货款支付至甲方指定的平台账户。甲方在收到货款并核实无误后，通知乙方（卖家）发货。

4.3乙方（卖家）应在收到甲方通知后，按照约定时间及方式发货，并将物流单号及时通知乙方（买家）。

4.4乙方（买家）应在收到货物后，按照平台规则和商品描述对货物进行验收。验收合格的，应通过平台确认收货。

4.5采用线下交易方式的，甲方仅提供信息撮合服务，交易双方自行协商交易细节、支付方式和物流安排。甲方不对线下交易过程及结果承担任何责任。

4.6甲方提供平台内聊天工具，供交易双方沟通使用。交易双方应文明沟通，遵守平台规则，不得利用聊天工具从事任何违法违规活动。

4.7甲方支持多种支付方式，包括但不限于支付宝、微信支付等。乙方应选择便捷、安全的支付方式完成交易款项的支付。

4.8交易完成后，如乙方（买家）申请退款，应遵循平台规定的退款流程。甲方负责处理退款事宜，确保款项按照约定方式退还。

第五条物流配送

5.1除平台另有规定外，采用平台担保交易时，发货义务由乙方（卖家）承担。乙方（卖家）负责选择物流公司并安排货物运输，并承担相应的发货费用。

5.2乙方（卖家）应在发货后及时将物流单号通知乙方（买家），并保证物流信息的真实准确。

5.3乙方（买家）收到货物后，应核对物流信息，并在平台规定的时间内进行验收。

5.4货物在运输过程中的毁损、灭失风险，根据平台担保交易的规则，通常在货物交付给乙方（买家）之前由乙方（卖家）承担，交付之后由乙方（买家）承担。具体风险转移节点以平台规则为准。

第六条商品验收与售后

6.1乙方（买家）应在收到货物后，按照商品描述、平台规则及国家相关标准对商品进行验收。验收期间如有问题，应及时与乙方（卖家）沟通解决。

6.2乙方（买家）应在平台规定的签收后多少天内（例如：签收后7天）完成验收。逾期未验货的，视为验收合格。

6.3验收合格后，乙方（买家）应通过平台确认收货。

6.4乙方（买家）因商品存在质量问题、描述严重不符或其它符合平台规定的退换货条件时，有权在规定时间内申请退换货。乙方（卖家）应配合办理退换货事宜。

6.5退换货流程应遵循平台规定