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2025年商场作业规程3篇

1.商场规程包括什么内容

2.商场规程编制指南

3.商场规程复审规定

4.商场作业规程3篇

包括什么内容

1.商品陈列与管理：规范商品的摆放、标签设置、库存控制和退货处理。

2.客户服务：包括接待礼仪、投诉处理、售后服务等。

3.环境卫生：清洁标准、垃圾处理、设施维护等。

4.安全管理：防火防灾、应急处理、顾客安全保障等。

5.员工行为准则：着装规范、工作态度、个人行为等。

编制指南

1.商品陈列：遵循“先进先出

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