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发廊烫染师培训课件
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汇报人：XX
20XX
目录
01
烫染师职业介绍
03
烫染技术操作
05
烫染师服务流程
02
烫染基础知识
04
烫染产品与工具
06
烫染师职业素养
烫染师职业介绍
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01
职业定义与职责
主要职责
根据顾客需求设计烫染方案
职业定义
烫染师美化发型
01
02
行业发展趋势
美容美发行业市场规模稳步增长，烫染服务需求增加。
市场规模增长
智能美发设备、3D发型设计软件等技术逐渐普及，提升服务体验。
科技化应用
职业前景分析
烫染市场规模超千亿，年增长率持续攀升。
市场规模庞大
美发行业需求稳定，烫染师就业前景广阔。
就业需求稳定
烫染基础知识
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02
头发结构与特性
介绍不同发质特点，如油性、干性、混合性等。
发质分类
解析头皮层次与烫染关联，强调保护头皮重要性。
头皮结构
烫发原理与分类
通过药水断键重组，改变发质形态
冷烫热烫两类，多种手法应用
烫发化学原理
烫发主要分类
染发原理与分类
染发原理
色素渗透发丝
染发分类
永久性与半永久
烫染技术操作
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03
烫发操作流程
清洁头发，选择烫发药水。
准备阶段
定型后冲洗，涂抹护发素保护发质。
冲洗护理
均匀涂抹药水后，加热使头发定型。
加热定型
01
02
03
染发操作流程
01
头皮保护
先为顾客做头皮隔离，防止染发剂直接接触头皮。
02
上色操作
均匀涂抹染发剂，确保发色均匀，避免色差。
03
清洗护理
染发后彻底清洗，并使用护发素保护发质。
常见问题处理
提供抗过敏药水，及时询问顾客感受，准备应急药品。
药水过敏应对
分析原因，调整染发剂比例，采用分段上色技巧。
上色不均解决
烫染产品与工具
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04
烫发产品介绍
介绍不同种类烫发药水，如碱性、酸性，及其适用发质。
烫发药水
展示各种烫发棒，如数码烫、陶瓷烫，及其烫发效果。
烫发棒介绍
染发产品介绍
天然成分，温和不刺激，色彩自然持久。
植物染发剂
色彩丰富，覆盖力强，需注意过敏风险。
化学染发剂
工具使用与维护
01
正确使用工具
确保员工熟悉各类烫染工具的正确操作方法，避免误用导致损伤。
02
定期维护保养
制定工具维护保养计划，延长工具使用寿命，确保烫染效果。
烫染师服务流程
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05
客户沟通技巧
倾听客户需求
耐心听取客户对发型、颜色的要求，理解其期望。
专业建议
根据客户发质、脸型提供专业烫染建议，增强信任。
服务流程规范
01
接待顾客
微笑迎接，了解需求，提供专业建议。
02
操作前准备
检查工具材料，保护顾客皮肤，确保安全。
客户满意度提升
以友好热情的态度接待顾客，提升顾客感受。
服务态度热情
01
根据顾客需求提供专业烫染建议，增加顾客信任。
专业咨询建议
02
烫染后跟踪顾客满意度，及时收集反馈改进服务。
售后跟踪反馈
03
烫染师职业素养
单击此处添加章节页副标题
06
职业道德规范
了解并尊重每位顾客的发型与色彩需求，提供专业建议。
尊重顾客需求
承诺的服务内容要如实完成，不夸大效果，维护行业信誉。
诚信服务
安全操作规范
烫染师操作时需穿戴手套、口罩，保护自身免受化学品伤害。
个人防护到位
确保使用合规烫染产品，遵循说明书操作，避免顾客过敏或中毒。
产品使用安全
持续学习与成长
定期参加烫染新技术培训，提升个人技能水平。
参加技能培训
01
关注美发行业趋势，了解最新烫染技术和产品，保持竞争力。
关注行业动态
02
谢谢
Thankyou
汇报人：XX
20XX
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