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2025年空中乘务常识题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.空中乘务员在飞行前需要接受哪些方面的培训？

A.航空安全知识

B.客舱服务技能

C.医疗急救知识

D.以上都是

答案：D

2.在飞行中，如果乘客突发心脏病，空中乘务员首先应该做什么？

A.立即通知地面医疗团队

B.给予乘客急救药物

C.保持客舱秩序

D.以上都是

答案：D

3.空中乘务员在客舱中配备的急救箱中通常不包括以下哪项？

A.氧气瓶

B.急救绷带

C.食物和水

D.以上都是

答案：C

4.在飞行中遇到紧急情况时，空中乘务员应该遵循的优先级是什么？

A.确保乘客安全

B.保护飞机安全

C.完成飞行任务

D.以上都是

答案：D

5.空中乘务员在飞行前需要检查哪些设备？

A.灭火器

B.急救箱

C.食物和水

D.以上都是

答案：D

6.在飞行中，如果乘客出现晕机症状，空中乘务员应该怎么做？

A.给予乘客晕机药

B.帮助乘客找到座位

C.保持客舱温度适宜

D.以上都是

答案：D

7.空中乘务员在飞行中遇到乘客醉酒时，应该怎么做？

A.安抚乘客情绪

B.提供清水

C.报告机长

D.以上都是

答案：D

8.在飞行中，如果飞机遇到恶劣天气，空中乘务员应该怎么做？

A.保持客舱秩序

B.通知乘客系好安全带

C.报告机长

D.以上都是

答案：D

9.空中乘务员在飞行中遇到乘客投诉时，应该怎么做？

A.耐心倾听

B.向机长报告

C.尽量满足乘客需求

D.以上都是

答案：D

10.空中乘务员在飞行中遇到乘客突发过敏反应时，应该怎么做？

A.给予抗过敏药物

B.报告机长

C.保持客舱秩序

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.空中乘务员在飞行前需要接受哪些方面的培训？

A.航空安全知识

B.客舱服务技能

C.医疗急救知识

D.飞行原理

答案：A,B,C

2.在飞行中，如果乘客突发心脏病，空中乘务员首先应该做什么？

A.立即通知地面医疗团队

B.给予乘客急救药物

C.保持客舱秩序

D.进行心肺复苏

答案：A,B,C

3.空中乘务员在客舱中配备的急救箱中通常包括哪些物品？

A.氧气瓶

B.急救绷带

C.食物和水

D.急救药物

答案：A,B,D

4.在飞行中遇到紧急情况时，空中乘务员应该遵循哪些原则？

A.确保乘客安全

B.保护飞机安全

C.完成飞行任务

D.遵守飞行规则

答案：A,B,C,D

5.空中乘务员在飞行前需要检查哪些设备？

A.灭火器

B.急救箱

C.食物和水

D.安全带

答案：A,B,C,D

6.在飞行中，如果乘客出现晕机症状，空中乘务员应该怎么做？

A.给予乘客晕机药

B.帮助乘客找到座位

C.保持客舱温度适宜

D.提供清水

答案：A,B,C,D

7.空中乘务员在飞行中遇到乘客醉酒时，应该怎么做？

A.安抚乘客情绪

B.提供清水

C.报告机长

D.保持客舱秩序

答案：A,B,C,D

8.在飞行中，如果飞机遇到恶劣天气，空中乘务员应该怎么做？

A.保持客舱秩序

B.通知乘客系好安全带

C.报告机长

D.提供保暖措施

答案：A,B,C,D

9.空中乘务员在飞行中遇到乘客投诉时，应该怎么做？

A.耐心倾听

B.向机长报告

C.尽量满足乘客需求

D.保持客舱秩序

答案：A,B,C,D

10.空中乘务员在飞行中遇到乘客突发过敏反应时，应该怎么做？

A.给予抗过敏药物

B.报告机长

C.保持客舱秩序

D.提供清水

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.空中乘务员在飞行前需要接受航空安全知识的培训。

答案：正确

2.在飞行中，如果乘客突发心脏病，空中乘务员应该立即通知地面医疗团队。

答案：正确

3.空中乘务员在客舱中配备的急救箱中通常包括食物和水。

答案：错误

4.在飞行中遇到紧急情况时，空中乘务员应该优先确保乘客安全。

答案：正确

5.空中乘务员在飞行前需要检查灭火器。

答案：正确

6.在飞行中，如果乘客出现晕机症状，空中乘务员应该提供清水。

答案：正确

7.空中乘务员在飞行中遇到乘客醉酒时，应该报告机长。

答案：正确

8.在飞行中，如果飞机遇到恶劣天气，空中乘务员应该保持客舱秩序。

答案：正确

9.空中乘务员在飞行中遇到乘客投诉时，应该耐心倾听。

答案：正确

10.空中乘务员在飞行中遇到乘客突发过敏反应时，应该给予抗过敏药物。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述空中乘务员在飞行前需要进行哪些方面的培训。

答案：空中乘务