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用户答谢会策划方案

一、用户答谢会意义和目标

经过“答谢会”这一形式，宣传企业形象，展示企业实力，宣扬企业企业文化、企业价值，让用户感受到我们企业对于新老用户重视，和用户沟通交流，交换意见和提议，互惠互利、共同成长促进长远发展。以下为四个层次目标

宣传企业形象、展示企业实力，宣扬企业企业文化、企业价值，经过“答谢会”让用户感受到我们企业对于新老用户重视。

和会期间搜集用户相关信息，资料，完善用户信息管理表。

3、和用户展开深入沟通交流、交换意见、为现有项目落实和下一步项目交流打好基础。

4、共同理念，实现企业和用户本身价值结合，达成战略联盟。

二、用户等级划分：

从企业角度出发，依据用户能够为企业发明价值（现在价值和潜在价值），衡量该用户对企业关键性。

从金额区间成交数量组成情况来看，10万以下为32%、10万-50万为32%、50万以上为36%；10万以下为7%、10万-50万为72%、50万以上为21%；为10万以下31%、10万—50万为63%、50万以上6%。能够看出成交数量上10—50万区间用户比重过半。而从金额上来看—10万—50万成交用户分别占比88.5%、33%、72%金额。（详见以下图表）

从各行业销售占比统计来看，政府、企业、教育分别为21%、21%和52%；排名前三为企业60%、政府25%、金融12%；则为企业55%、运行商17%、政府16%、金融12%。（详见以下图表）

依据以上图表分析，政府、企业为本企业关键用户群体，结合现在企业发展战略：云服务、信息安全运维和信息安全培训为关键开拓市场，运行商、教育势必也将成为我企业关键发展群体。因为企业资源和人力有限性那么此次用户答谢会就将以政府、企业、运行商行业用户为主体进行设置

主体为：政府、企业、运行商消费心理特征

行业

编制

社会监督

现在情况

内部情况

政府

行政

影响大

反腐倡廉

领导/干部

运行商

事业

影响大

反腐倡廉

领导/干部

企业

企业

通常

重场面

领导/干部

教育

事业

影响大

反腐倡廉

领导/干部

政府、运行商、教育属于行政、事业编制，受社会舆论监督较重。在国家目前“反腐倡廉”形势下，对于出席商业性质活动较避讳。在和市场部总监、销售经理交流中得悉，政府、运行商、企业内部又从职位上划分为三个区间：高层领导、部门领导（处级）、部门干部（办事人员）

高层领导：政府、运行商通常极难邀请（故未作安排）、企业高层平时应酬较多极难邀请，但企业高层因为资金和项目渠道拓展，愿意在部分高端场所和高端人士（一样为企业、金融高层）一同交流。

部门领导：较难邀请，因为其也有一定权力。需动用人脉资源去邀请，而且在人数上如非特殊情况尽可能进行单一邀请。

部门干部（此次策划主体用户）：能够邀请，看重实际物质利益（礼品、奖品、档次），因受其影响（见上表格），答谢会在形式上需要进行改变，如技术交流会、产品推广会。

综合以上用户答谢会目标和用户等级划分和用户消费心理特征，故选择三个“用户答谢会”方案。

一：针对企业高层领导（费用大）

二：针对部门领导

三：针对部门干部（此次策划主体用户群体）

方案（一）成本优化方案

一、活动专题

“信息安全——您未来‘理财’选择”——重庆远衡信息安全交流研讨会

二、活动时间

待定

三、活动地点

远衡大会议室（交流研讨会）

晚餐（财富中心——中餐）

四、活动对象

部门干部

五、活动规模

50人

六、活动形式和内容

形式：技术交流研讨会和晚餐

内容：技术交流研讨会:

信息安全概括

为何要信息安全理财

案列交流研讨

远衡信息安全产品服务体系

信息安全对于用户本身价值提升

晚餐（沟通交流）

七、活动步骤

邀请用户参会——用户到场接待——交流会——晚餐——送别用户

八、前期工作安排

邀请用户（电话预约、请柬造访、）

部署现场气氛：前台LED灯欢迎词、前台花篮、会议室横幅、X展架宣传、茶水、水果、纸笔

礼品购置：小型户外工具包

资料准备：企业形象、产品宣传册

交流研讨会主持：技术部

晚餐预定

九、活动现场

待定

十、活动后期安排

十一、要求和注意事项

1、邀请用户确定和会人数和用餐人数（和市场人员商务关系程度亲密）。

2、请柬式样（需和市场部人员沟通）和到会时间

3、礼品购置突出精巧实用（吸引用户关键手段）

4、资料宣传册统一订制（企业LOGO、对外联络电话）可考虑笔记本、挂历方法融合在一起

5、各行业市场人员统一专员专场负责用户接待

6、企业领导、技术部、客服部统一接送接待用户

十二、经费预算（3万——6万）

项目

单价

数量

小计

请柬

5

50

250

花篮

300

3

900

横幅

150

1

150

X展架

150