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社区工作汇报
演讲人：日期:
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CATALOGUE
01基础工作概述
02重点事务推进
03民生服务实施
04社区治理创新
05居民反馈响应
06未来发展规划
0
PART1
基础工作概述
组织架构与职责分工
层级化管理体系
社区采用“居委会-网格员-楼组长”三级管理架构，居委会统筹全局，网格员负责片区
协调，楼组长落实具体事务，确保责任到人、分工明确。
职能模块化划分
设立民生服务、环境治理、安全巡查、文化宣传等专项小组，各小组由专职社工牵头，
定期召开联席会议解决跨部门问题。
志愿者协同机制
整合社区党员、退休人员等志愿者资源，按特长编入巡逻、帮扶、活动策划等岗位，
形成“专业社工+志愿力量”互补模式。
社区工作者队伍建设
专业化培训体系
01
定期开展政策法规、心理疏导、应急处理等专题培训，采用案例分析、
情景模拟等教学方式，提升工作者实务能力。
绩效考核与激励
02
建立“服务满意度+任务完成度”双维度考评制度，对优秀工作者给予评优
推荐、技能深造机会等正向激励。
人才梯队建设
03
通过“老带新”师徒制培养新人，设立储备干部库，重点培养具备多岗位
经验的复合型人才。
信息平台应用情况
大数据分析应用
利用平台积累的居民需求数据，生成高频
问题热力图，为资源配置（如老年食堂选
址、健身设施增设）提供决策依据。
智能化管理平台
部署集人口数据、事件上报、服务预约于
一体的社区APP，实现居民诉求线上提
交、工单自动派发、处理进度实时查询。
安全预警系统
接入智能门禁、消防传感器等物联网设备，
异常情况自动触发告警并推送至工作人员
终端，缩短应急响应时间。
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PART2
重点事务推进
疫情防控常态化管理
完善应急预案与响应机制
建立多级联防联控体系，细化社区封控、物资调配、人员转运等流程，定期开
展实战演练，确保突发情况下快速响应。
重点人群动态监测
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