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乡镇综治办工作总结

一、年度工作概述

（一）指导思想。乡镇综治办始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实上级党委政府关于平安建设和社会治理的决策部署，紧扣“维护社会稳定、促进社会公平、保障人民安居乐业”核心任务，以“平安乡镇”“法治乡镇”建设为抓手，统筹推进矛盾纠纷化解、社会治安防控、重点人群服务管理、法治宣传教育等重点工作，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，为辖区经济社会高质量发展营造安全稳定的社会环境。

（二）工作目标。本年度，综治办围绕“矛盾化解更高效、治安防控更严密、服务管理更精准、基层基础更扎实”的工作方向，明确具体目标任务：一是矛盾纠纷排查化解成功率保持在98%以上，力争“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；二是社会治安防控体系持续完善，刑事案件、治安案件发案率同比分别下降10%、15%，群众安全感满意度提升至95%以上；三是重点人群服务管理实现“底数清、情况明、管得住、服务好”，不发生个人极端案事件和群体性事件；四是基层综治阵地建设全面加强，村（社区）综治中心规范化达标率达100%，法治宣传覆盖率达100%。

（三）主要成效。通过全年工作推进，乡镇综治办各项任务指标圆满完成，社会治理效能显著提升。辖区刑事案件发案量较上年减少28起，同比下降12%，破案率提升至89%；治安案件调处率达98%，群众对治安状况满意度达96.5%；累计排查各类矛盾纠纷156起，成功化解153起，化解率98.1%，其中疑难复杂矛盾纠纷23起全部化解；重点人群（社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者等）服务管理措施落实到位，未发生脱管失控情况；开展法治宣传活动42场次，发放宣传资料3万余份，群众法治意识和法律素养进一步增强；基层综治中心实现“一站式”服务功能，矛盾纠纷调处、便民服务、应急处置等能力全面提升，为乡镇经济社会发展提供了坚实保障。

二、主要工作措施

（一）矛盾纠纷排查化解

1.建立健全排查机制

乡镇综治办针对辖区内矛盾纠纷频发问题，建立了常态化排查机制。每月组织基层干部、网格员深入村组，通过走访座谈、问卷调查等方式，全面收集邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾等隐患信息。全年累计开展排查活动48次，覆盖全镇12个行政村，排查出矛盾线索156条，确保问题早发现、早介入。同时，引入信息化手段，开发简易信息录入系统，实现排查数据实时上传，便于动态跟踪和分类管理。这一机制有效减少了矛盾积累，为后续化解奠定了基础。

2.强化调解队伍建设

综治办注重提升调解队伍的专业能力，组建了由司法所工作人员、村两委干部、退休教师等组成的专职调解团队，共28人。通过定期培训，邀请法律专家授课，学习《人民调解法》等实用知识，全年举办培训6期，参训人员达150人次。团队采用“老带新”模式，经验丰富的调解员指导新人，提高实战技巧。在具体工作中，调解员坚持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，运用情理法结合方式促成和解。例如，在处理一起宅基地纠纷时，调解员多次上门沟通，最终促成双方达成协议，避免了矛盾升级。

3.推进多元化解模式

为提高化解效率，综治办探索多元化解模式，整合司法、信访、民政等部门资源，建立“一站式”调解中心。中心实行首接负责制，对排查出的矛盾线索，由专人负责协调，确保责任到人。同时，引入第三方调解力量，如律师协会志愿者，参与复杂案件处理。全年通过多元模式化解矛盾纠纷153起，成功率达98.1%。对于疑难案件，综治办组织专题会议，邀请相关部门共同研判，制定个性化解决方案。这种模式不仅化解了矛盾，还增强了群众对调解工作的信任。

（二）社会治安防控体系建设

1.完善治安巡逻网络

综治办针对治安防控需求，优化了巡逻网络布局。在全镇设立15个固定巡逻点，配备专职巡逻队员20人，实行24小时轮班制。巡逻区域覆盖主要街道、学校、集市等重点场所，采用车巡与步巡结合方式，提高见警率。同时，与派出所联动，共享巡逻信息，形成合力。全年巡逻累计达3600小时，有效震慑了违法犯罪行为。例如，在夏季治安整治中，巡逻队及时制止了多起盗窃未遂事件，保障了群众财产安全。

2.加强群防群治力量

综治办积极发动群众参与治安防控，组建了由村民代表、商户店主等组成的义务巡逻队，成员达100余人。通过张贴海报、村广播宣传等方式，鼓励群众提供线索，参与联防联控。义务巡逻队协助专职队员进行夜间巡逻，尤其在节假日加强值守。全年义务巡逻队累计提供服务1200小时，协助破案5起。同时，综治办建立了奖励机制，对提供重要线索的群众给予表彰，激发了群众参与热情，形成了“人人参与、共建平安”的良好氛围。

3.推进智慧安防建设

为提升防控科技含量，综治办推进智慧安防项目，在重点区域安装高清监控摄像头50个，覆盖主要路口和公共区域。监控数据实时传输至镇综治中心，由专人值守分析，