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2025年国家开放大学（电大）《市场营销与策划》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.市场调研

D.满足顾客需求

答案：D

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业的盈利目标。产品开发、促销活动和市场调研都是实现这一目标的手段，但核心在于理解和满足顾客需求。

2.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（Personnel）不属于4P组合的一部分。

3.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高市场针对性

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的子市场，从而提高市场营销的针对性和效率。

4.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.服务市场

答案：B

解析：特殊品市场中的产品通常具有独特的品质或品牌，消费者对其有较高的忠诚度，因为替代品较少。

5.在市场营销中，4C理论强调（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.质量、品牌、服务、价格

D.需求、竞争、合作、创新

答案：B

解析：4C理论强调顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication），与传统的4P理论相对应。

6.市场营销计划的首要步骤是（）

A.市场分析

B.设定目标

C.制定策略

D.评估效果

答案：B

解析：市场营销计划的制定首先需要设定明确的目标，只有明确了目标，才能进行后续的市场分析、策略制定和效果评估。

7.在市场营销中，STP理论指的是（）

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.产品开发、市场调研、促销活动

C.质量管理、成本控制、客户服务

D.需求分析、竞争分析、策略制定

答案：A

解析：STP理论指的是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning），是市场营销战略的核心步骤。

8.在产品生命周期中，利润最高的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：在产品生命周期中，成熟期是市场需求最稳定、生产成本最低、利润最高的阶段。

9.在市场营销中，SWOT分析指的是（）

A.市场机会、市场威胁、内部优势、内部劣势

B.市场需求、市场竞争、市场趋势、市场潜力

C.产品特性、价格策略、渠道策略、促销策略

D.顾客需求、成本结构、竞争环境、营销资源

答案：A

解析：SWOT分析指的是市场机会（Opportunities）、市场威胁（Threats）、内部优势（Strengths）和内部劣势（Weaknesses），用于分析企业的市场地位和营销策略。

10.在市场营销中，PEST分析指的是（）

A.政治因素、经济因素、社会因素、技术因素

B.市场需求、竞争分析、消费者行为、营销策略

C.产品特性、价格水平、渠道覆盖、促销效果

D.顾客满意度、成本控制、品牌形象、服务质量

答案：A

解析：PEST分析指的是政治因素（Political）、经济因素（Economic）、社会因素（Social）和技术因素（Technological），用于分析宏观环境对市场营销的影响。

11.市场营销组合中，最灵活的元素是（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：D

解析：促销元素相对最容易调整和改变，企业可以根据市场变化和营销需求迅速调整促销策略和手段，例如增加广告投入、开展促销活动等。产品、价格和渠道的改变通常需要更长时间和更大成本。

12.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研的开始阶段是明确调研目标，只有明确了要调研什么问题，才能制定合理的调研方案，进行数据收集和分析，并最终撰写出有针对性的调研报告。

13.在市场细分的基础上，企业选择进入的子市场称为（）

A.市场细分

B.目标市场

C.市场定位

D.市场定位策略

答案：B

解析：市场细分是将整体市场划分为若干个子市场的过程，目标市场是企业在市场细分基础上，根据自身资源和能力选择要进入的特定子市场。

14.品牌延伸策略是指（）

A.开发新产品

B.进入新市场

C.将现有品牌用于新产品或新市场

D.改变品