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2025客户信息管理与维护服务合同

合同编号：

签订地点：

合同签订日期：

本合同由以下双方于年月日签订：

甲方（以下简称“客户”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（以下简称“服务方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方需要乙方提供客户信息管理与维护服务，乙方具备相应的服务资质和能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同：

第一条合同目的

甲方委托乙方提供客户信息管理与维护服务，乙方同意接受委托并提供相应服务。本合同旨在明确双方的权利义务，规范服务内容、质量及期限，确保甲方客户信息得到妥善管理和维护。

第二条服务内容

2.1乙方为甲方提供客户信息管理与维护服务，包括但不限于以下内容：

（1）客户信息的收集、整理、存储与分类；

（2）客户关系的日常维护与管理；

（3）客户反馈的收集、分析与反馈；

（4）客户信息的安全保护与隐私管理；

（5）客户满意度调查与提升服务。

2.2乙方应按照甲方的要求，定期提供服务工作报告，报告内容包括但不限于服务进展、问题分析及改进建议。

2.3乙方应确保服务的连续性和稳定性，不得无故中断或降低服务质量。

第三条服务期限

3.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

3.2合同期满后，双方可协商续签合同，续签事宜应另行签署书面协议。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）甲方应向乙方提供与客户信息管理与维护服务相关的资料、数据及其他必要支持；

（2）甲方应按时支付服务费用；

（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见；

（4）甲方应尊重乙方的知识产权，不得将乙方提供的服务内容用于合同约定之外的其他用途。

4.2乙方的权利与义务：

（1）乙方应按照本合同约定，按时、按质、按量完成服务内容；

（2）乙方应确保客户信息的安全，未经甲方书面同意，不得向第三方披露甲方的商业秘密或其他保密信息；

（3）乙方有权要求甲方按时支付服务费用；

（4）乙方应定期与甲方沟通服务进展，及时解决服务过程中出现的问题。

第五条违约责任

5.1任何一方未履行或未完全履行本合同约定义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿给对方造成的损失。

5.2甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的%向乙方支付违约金。

5.3乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿造成的损失。

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用：本合同项下乙方收取的服务费用为人民币元（大写：元整），按（月/季度/半年/年）支付。

6.2支付方式：甲方应于每（月/季度/半年/年）的第一个工作日内将服务费用支付至乙方指定账户：

开户名称：

开户银行：

银行账户：

6.3乙方在收到服务费用后，应向甲方提供合法有效的invoices。

第七条保密条款

7.1乙方承诺对甲方提供的所有信息、数据、资料及商业秘密严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

7.2本合同终止后，乙方仍需履行保密义务，保密期限为年。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力事件（如战争、火灾、水灾、台风、地震等）导致本合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担责任。

8.2受不可抗力影响的一方应尽快通知另一方，并采取合理措施减少损失。

第九条争议解决

9.1本合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

第十条其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同自双方签字盖章之日起生效