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2025年健身房智能管理系统服务合同协议

引言与背景

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务提供方）：[智能管理系统开发商/服务商全称]，地址：[甲方地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。

乙方（服务接受方）：[健身房业主/经营者全称]，地址：[乙方地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。

一、合同主体

双方确认均具备合法经营主体资格，并有权签署及履行本合同。甲方为乙方提供智能健身房管理系统（以下简称“系统”）的服务，乙方为系统的使用方。

二、智能管理系统服务内容

1.系统范围与功能

甲方提供以下智能管理系统服务：

（1）会员管理：包括智能卡/电子通行证管理、线上注册/续费、储物柜智能控制、消费记录查询及导出。

（2）预约与排队：支持课程/器械在线预约、实时排队叫号及候客提醒功能。

（3）智能门禁：集成刷卡、人脸识别、手机APP等多种通行方式，实现无感出入管理。

（4）设备监控与维护：对健身器械运行状态进行实时监控，提供故障预警及远程诊断支持。

（5）数据分析与报告：生成会员行为分析、运营数据统计及自定义报表。

（6）营销服务：支持会员活动发布、优惠券发放、精准推送及营销数据分析。

（7）系统平台访问：乙方获得后台管理界面访问权限，用于日常运营管理。

（8）APP/小程序：提供面向会员的手机应用，包含会员服务、课程预约、消费支付等功能。

2.服务模式

本合同采用软件服务（SaaS）模式，甲方负责系统的云端部署、维护及更新，乙方按约定支付服务费。

3.交付标准

甲方需在合同生效后[具体天数]日内完成系统部署、调试及乙方人员的初步培训，并提供完整的操作手册电子版。

三、合同期限与费用

1.合同期限

本合同服务期为[具体年数]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。服务期届满前[具体天数]个月，如乙方无书面提出异议，本合同自动续约[具体年数]年。

2.费用构成

（1）初始费用：乙方需向甲方支付系统部署及初次配置费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

（2）年服务费：乙方每年需向甲方支付年服务费人民币[具体金额]元/年（大写：[金额大写]），于每年[具体月份]前支付。

（3）维护费：标准维护服务包含在年服务费内，如需紧急现场支持，费用按[具体标准]另行计算。

（4）升级费：系统重大版本升级费用为人民币[具体金额]元/次（大写：[金额大写]），由乙方承担。

3.支付方式与时间

乙方通过银行转账方式支付费用，账户信息如下：开户行：[银行名称]，户名：[甲方账户名]，账号：[甲方账号]。首期服务费于合同签订后[具体天数]日内支付，后续年费于每年到期前[具体天数]日内支付。逾期支付，乙方需按每日[具体利率]%支付滞纳金。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）按合同约定提供系统，确保系统功能稳定、安全。

（2）提供7x24小时技术支持，标准响应时间为2小时内响应，4小时内提供解决方案。

（3）按约定进行系统升级，重大升级前需提前[具体天数]日通知乙方。

（4）保护乙方提供的商业秘密及会员数据，未经乙方书面同意不得泄露。

2.乙方权利与义务

（1）按时足额支付合同费用。

（2）提供系统运行所需的网络环境及电力支持。

（3）指定[具体数量]名工作人员配合甲方完成系统部署及培训。

（4）遵守系统操作规范，不得进行非法篡改或破坏。

（5）配合甲方进行数据安全审计，确保符合相关法律法规要求。

五、系统维护与支持

1.维护范围

标准维护包括系统Bug修复、性能优化及安全补丁更新，不包括因乙方人为操作失误或硬件故障导致的损坏。

2.支持方式

甲方提供电话、邮件及在线客服支持，工作时间为周一至周五9:00-18:00；紧急支持需额外付费。

六、知识产权

1.系统的软件著作权及所有权归甲方所有。

2.乙方获得系统在约定范围内的使用权，不得转售或进行反向工程。

七、数据安全与隐私保护

1.甲方负责系统安全防护，确保数据传输及存储符合《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》要求。

2.乙方需对会员数据进行脱敏处理，不得用于合同约定外的目的。

3.发生数据泄露时，双方需立即协作，并按法律规定通知受影响用户。

八、违约责任

1.甲方未按时交付系统