成都市新都区2025年社区网格工作人员考试题库及答案.docxVIP

成都市新都区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.社区网格工作人员的核心职责是：

A.参与街道办行政事务

B.采集和更新网格内基础信息

C.协调开发商与业主矛盾

D.代替物业收取物业费

答案：B

2.依据《成都市社区治理促进条例》，网格工作人员对重点服务对象（如独居老人、残疾人）的走访频率应不低于：

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

答案：A

3.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格工作人员首先应：

A.联系派出所介入

B.协调双方协商赔偿

C.记录事件详情并上报社区

D.批评教育养犬居民

答案：C

4.社区“智慧网格”平台中，居民通过小程序上报的“楼道灯损坏”问题，网格工作人员的正确处理流程是：

A.直接联系维修队处理

B.核实信息后派单至物业，3日内跟进结果

C.告知居民自行联系物业

D.记录后等待月度集中处理

答案：B

5.新都区某老旧小区拟启动加装电梯工作，网格工作人员的主要任务是：

A.制定加装电梯具体方案

B.组织业主召开协调会，收集意见

C.审批业主提交的申请材料

D.协调电梯公司与业主签订合同

答案：B

6.网格内某租户因欠缴房租被房东要求搬离，双方发生争执，网格工作人员应优先运用的调解原则是：

A.公平优先，强制判定责任

B.尊重当事人意愿，促成自愿协商

C.偏向弱势方（租户），要求房东让步

D.建议直接通过法律诉讼解决

答案：B

7.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，网格工作人员在开展人口信息采集时，需特别注意保护居民的：

A.职业收入信息

B.家庭住址信息

C.身份证号、联系方式等个人隐私

D.家庭成员关系信息

答案：C

8.冬季寒潮预警期间，网格工作人员对独居老人的重点排查内容不包括：

A.家中供暖设施是否正常

B.近期是否有子女探访

C.储备的食物和药品是否充足

D.老人是否参与社区活动

答案：D

9.某网格内商铺因油烟排放问题被居民多次投诉，网格工作人员应首先：

A.联系环保部门检测油烟排放

B.组织居民与商铺负责人面对面沟通

C.要求商铺立即停业整改

D.在社区公告栏张贴投诉处理进展

答案：B

10.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格工作人员的职责不包括：

A.向居民讲解积分规则

B.统计各户分类准确率

C.决定积分兑换的奖品种类

D.协助解决居民对积分的疑问

答案：C

11.网格内发现流浪乞讨人员，网格工作人员的正确处理方式是：

A.自行提供食物后劝离

B.联系区救助站，协助其登记信息

C.拍摄照片上传至社交平台寻求帮助

D.要求物业负责安置

答案：B

12.某居民反映楼上住户深夜装修噪音扰民，网格工作人员核实后，正确的处理步骤是：

①告知装修户《成都市环境噪声污染防治条例》中“22:00-6:00禁止装修”的规定

②联系物业上门劝阻

③记录居民诉求并反馈处理结果

④若劝阻无效，联系城管部门介入

A.①→②→④→③

B.②→①→③→④

C.③→①→②→④

D.①→③→②→④

答案：A

13.新都区推行的“网格+志愿”服务模式中，网格工作人员的主要任务是：

A.直接组织所有志愿服务活动

B.挖掘居民特长，建立志愿者台账

C.代替志愿者完成服务工作

D.决定志愿者的服务时长和奖励

答案：B

14.网格内某企业因经营困难拖欠员工工资，员工聚集在社区门口讨说法，网格工作人员首先应：

A.安抚情绪，了解具体诉求

B.联系劳动监察部门

C.引导员工到法院起诉

D.要求企业负责人立即到场

答案：A

15.社区开展“老年智能手机使用”培训，网格工作人员的前期准备工作不包括：

A.统计报名老人的手机型号

B.邀请专业讲师

C.确定培训场地和时间

D.为老人购买新手机

答案：D

16.某网格内的河道边发现垃圾堆积，网格工作人员应上报的责任单位是：

A.区水务局

B.街道综合执法队

C.社区环卫站

D.河道周边小区物业

答案：B

17.网格内一名精神障碍患者未按时服药，情绪激动，网格工作人员应立即：

A.单独上前安抚

B.联系其家属和社区民警