“人工智能+”助力消费升级的机理与路径.pdfVIP

COVERTOPIC封面专题05

“人工智能+”助力消费升级的

机理与路径

◎徐凌验关乐宁牛碧珵

提要:人工智能技术飞速发展，“人工智能+”逐渐成为推动消费升级的关

键抓手。“人工智能+”打造“商品消费”与“服务消费”新增长点，促进

消费规模提升，从“以供给为中心”向“以需求为中心”改变消费关系、从

“物质性消费”向“精神性消费”扩展消费类型、从“二八定律”向“长尾

效应”改善消费结构。未来可通过强化人工智能技术研发、增强人工智能场

景供给、推动人工智能治理创新，充分释放“人工智能+消费”发展潜力。

关键词：人工智能；消费升级；作用机理

2024年《政府工作报告》提出，深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人

工智能+”行动[1]。“人工智能+”在消费领域的应用落地，能够适应居民消费升

级趋势、培育消费新模式新业态，是满足人民美好生活需要、以高质量供给引领

和创造市场新需求的重要抓手，将推动居民消费向更高层次、更高品质、更精细

化转变升级。

一、“人工智能+”与消费升级

（一）我国消费升级的三大趋势

我国有全球规模最大、成长性最好的中等收入群体，孕育着大量消费升级

需求[2]。随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，当前人民对美好

生活的向往总体上已经从“有没有”向“好不好”转变[3]，消费有了更高层次

2025年第2期|CHINAPOLICYREVIEW

06封面专题COVERTOPIC

是在服务消费领域，均具有巨大的变革潜力。

“人工智能+”更加强调的其既会对消费形成总量效应，通过创造消费

新业态、新模式、新产品来实现消费的“扩

是人工智能作为一种通用型

容增量”，同时也会对消费形成结构性效应，

技术与各个行业、各个场景

将顺应居民消费升级需求，推动消费关系由

的深度融合

“以供给为中心”向“以需求为中心”转变、

消费类型由“物质型消费”向“精神型消费”

的追求，从以生存型消费为主向享受型和发升级、消费结构从“二八定律”向“长尾效应”

展型消费升级，具体来看包括三个层面的演进。

“升级”：一是在消费类型方面，由商品消

费为主向商品和服务消费并重转变。2023年，二、“人工智能+”培育新消费的作

服务消费在总体消费中的比重为45.2%，比用机理

2013年提升5.5个百分点。[4]二是在消费体

验方面，从注重“买便宜”向注重“买品质”（一）消费规模：打造“商品消费”与“服

转变，更加重视品质化、个性化和便利化的务消费”新增长点

用户体验。三是消费选择方面，从“大众化”商品消费领域，人工智能的应用有望打

选择向“个性化”选择转变，当代青年及步造具备颠覆意义、拉开新一轮创新周期“引

入中产阶层的消费者不再满足于大路货[5]，爆器”的新产品。苹果、三星、谷歌、小米、

开始追求有个性、有特色的产品及服务。荣耀、vivo等纷纷强化大模型技术在手机中

（二）“人工智能+”是推动消费升级的应用，手机行业在完成从“功能机”向“智

的关键抓手能机”的时代转