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2025国考苏州市社会福利岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
苏州市某区近年来面临“老龄化加速、家庭结构小型化”的双重挑战，传统养老模式难以满足日益增长的社会福利需求。请根据给定材料，概括当前苏州市社会福利领域存在的突出问题，并分析其产生的原因。（材料见附件1）
答案
突出问题：
（1）养老服务供给不足，尤其是社区居家养老服务设施短缺，难以覆盖所有老年群体；
（2）专业社会工作者短缺，且流动性大，导致服务质量和稳定性下降；
（3）福利政策碎片化，不同部门间协调不足，老年人享受福利时面临“跑断腿”现象；
（4）社会参与度低，企业、社会组织等外部力量参与社会福利服务的积极性不足。
原因分析：
（1）财政投入有限，社会资本进入门槛高，导致服务资源不足；
（2）人才培养机制不完善，高校专业教育与实际需求脱节；
（3）政策执行存在“上下一般粗”现象，基层落实能力弱；
（4）公众对志愿服务的认知偏差，认为社会福利仅是政府责任。
解析
本题需结合材料中的具体案例（如某街道因社区养老床位不足导致老年人“睡地上”事件）提炼问题，原因分析需从经济、制度、社会三个维度展开。
2.题目
苏州市某街道通过“邻里中心”建设，探索“政府+社会+市场”的养老服务模式。请根据给定材料，概括该模式的创新做法及其成效。（材料见附件2）
答案
创新做法：
（1）搭建“一站式”服务平台，整合医疗、养老、文化等资源，实现“小事不出社区”；
（2）引入第三方社会组织，提供专业化上门服务，如失智老人照护、心理疏导等；
（3）鼓励企业参与，通过政府补贴吸引餐饮、家政企业拓展“适老化”服务；
（4）建立“时间银行”制度，鼓励低龄老人参与志愿服务换取未来服务。
成效：
（1）老年人满意度提升30%，尤其是独居老人获得感增强；
（2）行政成本下降，街道工作人员从日均处理30件事务减至10件；
（3）社会参与度提高，注册志愿者占比达社区总人数的12%。
解析
本题需区分做法与成效，避免混淆。材料中“某养老企业通过政府贴息贷款改造门店为老年食堂”属于做法，“60岁以上老人日均使用次数超500次”属于成效。
3.题目
根据给定材料，概括苏州市在儿童福利领域取得的进展及面临的挑战。（材料见附件3）
答案
进展：
（1）建立“儿童福利院+”模式，通过寄养家庭、助学项目等减少机构化养育；
（2）推动“特殊儿童关爱计划”，为残疾儿童提供康复补贴和教育支持；
（3）引入“云监护”系统，实时监控儿童寄养家庭服务质量。
挑战：
（1）寄养家庭培训体系不完善，部分家庭因缺乏技能退出率高；
（2）社会对残疾儿童歧视仍存，影响其融入校园和社区；
（3）资金来源单一，企业赞助占比不足20%。
解析
本题需注意区分“政策举措”（进展）和“现实障碍”（挑战），材料中“某区因寄养家庭补贴过低导致3成家庭退出”属于挑战。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
4.题目
苏州市某区试点“数字养老服务平台”，但遭遇老年群体“数字鸿沟”问题。请结合材料，分析该平台推广受阻的原因，并提出改进建议。（材料见附件4）
答案
原因分析：
（1）老年人操作能力不足，平台界面设计未考虑老年人需求（如字体小、按钮密）；
（2）基层工作人员培训不到位，部分网格员对平台功能不熟悉；
（3）宣传方式单一，未通过方言、戏曲等老年人喜闻乐见的形式推广；
（4）平台功能与实际需求错位，如健康档案模块使用率仅15%。
改进建议：
（1）优化界面设计，增设语音输入、放大镜等辅助功能；
（2）开展“手把手”培训，组织社工上门教学；
（3）联合社区文艺团体开展“数字反哺”活动，如老年智能手机培训班；
（4）增设“一键呼叫”等高频功能，定期收集老年人意见迭代更新。
解析
本题需结合材料中的“某村因平台推广不力导致老人就医仍需跑腿”等案例，建议需具体可操作。
5.题目
材料显示，苏州市部分福利机构存在“重建设轻运营”现象。请分析该现象背后的深层次原因，并阐述如何实现社会福利资源的优化配置。（材料见附件5）
答案
深层次原因：
（1）政绩观作祟，地方政府更倾向于显性的基建项目而非长期运营；
（2）绩效考核指标单一，未将服务质量纳入干部考核体系；
（3）社会力量参与不足，市场机制难以调节资源流向；
（4）缺乏专业运营团队，机构管理依赖行政人员而非职业社工。
优化配置路径：
（1）建立“项目评审+运营评估”双轨制，优先支持运营成熟的机构；
（2）引入第三方机构评估，将服务质量与政府补贴挂钩；
（3）培育本土社工机构，通过股权合作等方式实现政社协同；
（4）开展“社会福利投资”试点，吸引社会资本参与建设运营。
解析
本题需结合材料中“某福利院建成后因缺乏专业人才导致入住率不足
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