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2025年健身私教课程退款合同协议

本合同由以下双方于2025年[月份][日期]在[地点]签订：

服务提供方（以下简称“俱乐部”）：

名称：[俱乐部全称]

统一社会信用代码/注册号：[俱乐部统一社会信用代码/注册号]

地址：[俱乐部详细地址]

联系电话：[俱乐部联系电话]

服务接受方（以下简称“学员”）：

姓名：[学员姓名]

身份证号码：[学员身份证号码]

地址：[学员详细地址]

联系电话：[学员联系电话]

鉴于：

1.俱乐部拥有提供健身私教服务的资质和能力；

2.学员有意向购买并参与俱乐部提供的健身私教课程；

3.双方经友好协商，就学员已购买的私教课程退款事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义

除非本合同另有约定，下列词语具有以下含义：

“私教课程”指俱乐部为学员提供的由指定私教教练提供的个性化健身指导服务，具体包括但不限于课程咨询、计划制定、场地使用、一对一指导等。

“已购课程”指学员已支付费用但尚未完成或未上满的私教课程。

“退款申请”指学员根据本合同约定，向俱乐部提出要求退还部分或全部已购课程费用的请求。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条退款原则

1.俱乐部应在收到学员符合本合同约定的退款申请后，按照本合同约定的流程和标准，对申请进行审核并作出处理。

2.退款金额的计算应基于公平、合理的原则，充分考虑已提供的服务价值及学员的实际情况。

第三条可申请退款的情形

学员可申请退还未上满的已购课程，但必须满足以下一种或多种情形：

1.学员因突发严重健康原因（如经医院诊断确认的急症、重症或意外伤害），无法继续参与课程，需提供二级甲等及以上级别医院出具的书面病情证明。

2.发生不可抗力事件，导致学员无法前往俱乐部参与课程，需提供相关事件证明文件。

3.俱乐部单方面原因导致私教课程无法继续提供，包括但不限于：

*为学员匹配的私教教练因俱乐部原因（非个人离职）无法继续授课，且俱乐部在合理期限内未能为学员匹配替代教练；

*俱乐部设施发生重大故障或因政府要求暂停运营，影响课程正常进行。

4.学员因俱乐部违反本合同核心条款（如提供虚假宣传、私教教练存在严重违规行为且俱乐部未予纠正等），导致学员权益受损，经友好协商未能解决，学员需提供相关证据。

5.双方约定的其他可退款情形。

第四条不可申请退款的情形

1.学员个人原因，如时间冲突、临时改变健身计划、对教练或课程效果不满意（非教练存在严重问题或服务不符）、参与其他健身活动等。

2.已享受特殊折扣、赠品或赠品的私教课程套餐。

3.已上满或已完成预约的课时。

4.法律法规规定的其他不可退款的情形。

5.因学员个人原因导致课程预约连续取消或逾期未上，且累计时间超过约定或合理范围的部分。

第五条退款流程

1.学员申请：学员需以书面形式（包括但不限于书面信函、电子邮件、俱乐部官方APP或小程序内申请系统）向俱乐部提出退款申请，并如实填写申请理由，根据俱乐部要求提交相应的证明材料。

2.材料审核：俱乐部在收到学员的退款申请及完整证明材料后[例如：5]个工作日内，对申请进行审核，判断是否符合退款条件。

3.审核结果通知：俱乐部应在审核结束后[例如：3]个工作日内，通过书面形式（如短信、电子邮件、邮寄信函或APP/小程序通知）通知学员审核结果，并说明理由。若需补充材料，应明确告知所需材料清单。

4.退款计算：如审核通过，俱乐部应根据本合同第六条的约定计算应退款金额，并在通知中列明计算过程。

5.款项支付：俱乐部应在收到学员完整的退款申请材料并决定退款后[例如：7]个工作日内，将应退款项支付至学员在申请中提供的银行账户或其他双方约定的支付方式。支付时需备注合同编号或学员姓名。

第六条退款金额计算

1.退款金额根据学员已购课程的总费用扣除以下费用后的余额确定：

*学员已实际参与课程的费用。

*根据本合同第三条第5款约定需扣除的部分预付费项（按比例计算）。

*俱乐部因处理退款申请而产生的合理费用（如有，需事先告知学员）。

2.对于因俱乐部原因导致的退款，已提供服务的费用应按俱乐部公示的收费标准或双方约定进行扣除。对于因学员原因导致的退款，俱乐部有权根据服务提供情况及学员违约程度，扣除一定比例（不超过[例如：30]%）的已购课程费用作为补偿。

3.具体的退款计算公式或方法由俱乐部在收到申请后告知学员，或参照学员签订购买课程时的合同约定执行。

第七条退款时限

1.学员应在购买私教课程后[例如：30]天内，或课程开始后[例如：6