精益班组长育成人事沟通.pptVIP

1**精益班组长育成人事沟通第1页，共28页，星期日，2025年，2月5日部下的训练生产目标的达成要求部下遵守规章品质的确保?维持部下改善的推进原价的降低部下的安全确保人与人的关系监督者监督者要通过部下取得成果监督者的职责目标：理解监督者虽然有很多职责,但不论哪一个职责，都与部下有关, 而且要通过部下取得成果。（１）希望他做的事（２）在希望他做的时候（３）用希望他做的方法（４）不是勉勉强强而是高高兴兴地做对于部下---所谓良好的监督方法是!!其他SD-1日常保全?环境保全等第2页，共28页，星期日，2025年，2月5日监督者所需要的知识与技能更加便宜地、及时地、生产更高品质的汽车１.工作的知识２.职责的知识３.指导的技能４.改善的技能５.打造明快职场的 技能?目标?：重新认识在监督者所需要的技能中,「打造明快职场的技能」能未然防止职场的问题、使人际关系更为顺畅,这一点是十分重要的。SD-2第3页，共28页，星期日，2025年，2月5日打造明快的职场?目标?：理解「明快的职场」的意思，以打造监督者和部下能同心合力、彼此互相尊重的职场为目标。SD-3公司就业规则?劳动时间?工资?人事?服务规章?劳动条件等标准的设定、防范劳资间的纠纷。所谓「打造明快的职场」员工?打造有魅力的「易于工作的职场」。

?打造没有不安与不满的职场。?「以人为本」为中心，智慧?与持续不断地改善。(1)能感受到人生价值。(2)有发挥人的智慧、独创性的机会。(3)有提高自己能力的机会。(4)有通过工作形成和睦的人际关系的机会。(5)有相互借鉴经验，相互启发、切磋琢磨的机会。(6)有得到同事、上司、部下、其他部署的人承认的机会。所谓「易于工作的职场」(1)不疏远他人。(2)不无视他人人格。(3)不无视他人实力。

(4)不将他人视为机械。(5)不歧视他人。所谓以「以人为本」为中心

的职场运营第4页，共28页，星期日，2025年，2月5日打造明快的职场与沟通所谓?沟通?为了某种目的,传达者通过媒体(Media)传达想法、感情·信息等内容给接收者，通过这个过程，双方可以对同一事物达成相似的理解状态。(印象的共有化)?目标?：把握沟通的实际状态，理解建立人际关系的阶段。SD-4「传达者」与「接收者」通过收发信息，让彼此对事物的理解无限接近。沟通与意见传达传达知觉(５感)、感情、想法等。传达手段（媒体）语言、文字、视觉(影像、光线)、听觉（声音）等第5页，共28页，星期日，2025年，2月5日沟通与建立人际关系的阶段与人「建立关系」探索关系：对方的经历、兴趣、交友与人有关系与人「建立关系」信赖关系探索与自己的「关系」①表层部分（初次见面的层次）②中层部分（表面的层次）③深层部分（亲密的层次）你好SD-5（表层部分）（中层部分）（深层部分）（信息存在图）关系的开始第6页，共28页，星期日，2025年，2月5日承认倾听同感迎合发问提意见指示提案与沟通技巧的关系SD-5-1请将下面最基本的注意事项牢记在心①「信息的传达方法」???双方向沟通优于单方向②「沟通的深度」???无法从初次见面的不熟悉状态飞跃到亲密无间的状态③「价值观的差异」???理解对方与自己价值观的差异提高沟通效果第7页，共28页，星期日，2025年，2月5日沟通的技巧?目标?：通过研究使沟通活性化的代表性技巧，不仅监督者本身会发生变化，还能督促部下采取主动的行动。SD-6１．沟通的技巧:承认２．沟通的技巧：倾听（仔细听话）３．沟通的技巧：同感４．沟通的技巧:迎合重复－归纳－督促５．沟通的技巧：发问６．提案?指示?建议的方法肯定式发问否定式发问②扩大式发问①限定式发问第8页，共28页，星期日，2025年，2月5日SD-7○培养部下时，监督者有必要对