2025年国家开放大学《公共关系学基础》期末考试参考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《公共关系学基础》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.政治制度

B.经济规律

C.组织与公众之间的传播关系

D.法律条文

答案：C

解析：公共关系学是一门研究组织与公众之间传播关系及其规律的科学，其核心是组织与公众之间的互动和沟通。政治制度、经济规律和法律条文虽然与组织活动相关，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.沟通

D.管理

答案：C

解析：沟通是公共关系的核心，是组织与公众之间建立联系、传递信息、增进理解、塑造形象的关键环节。组织利益、公众利益和管理虽然重要，但都是在沟通的基础上实现的。

3.组织形象塑造的关键在于（）

A.广告宣传

B.危机处理

C.内部管理

D.沟通传播

答案：D

解析：组织形象的塑造是一个长期、系统的过程，主要通过沟通传播来实现。广告宣传、危机处理和内部管理都是重要的手段，但沟通传播是塑造组织形象的基础和关键。

4.公共关系工作的基本原则不包括（）

A.真实性原则

B.统一性原则

C.效益性原则

D.个人利益原则

答案：D

解析：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、统一性原则、效益性原则等，个人利益原则不属于公共关系工作的基本原则。公共关系工作强调的是组织与公众的利益，而不是个人利益。

5.公共关系工作的根本出发点是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.个人利益

D.政治利益

答案：B

解析：公共关系工作的根本出发点是公众利益，通过维护和增进公众利益来树立良好的组织形象，实现组织的可持续发展。组织利益、个人利益和政治利益虽然也是公共关系工作需要考虑的因素，但公众利益是首要的。

6.公共关系工作与市场营销工作的主要区别在于（）

A.工作目标

B.工作手段

C.工作对象

D.工作内容

答案：C

解析：公共关系工作与市场营销工作的主要区别在于工作对象不同。公共关系工作的对象是公众，而市场营销工作的对象是消费者。虽然两者有一定的联系，但工作对象是根本的区别。

7.公共关系危机处理的首要原则是（）

A.迅速反应

B.控制舆论

C.减少损失

D.维护形象

答案：A

解析：公共关系危机处理的首要原则是迅速反应，及时采取措施控制事态发展，防止危机进一步扩大。控制舆论、减少损失和维护形象虽然也很重要，但都是在迅速反应的基础上进行的。

8.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.制定对策

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系调查的主要目的是收集信息，了解公众对组织的认知、态度和需求，为公共关系工作的决策提供依据。分析问题、制定对策和评估效果虽然也是公共关系调查的重要环节，但收集信息是首要的。

9.公共关系人员应具备的基本素质不包括（）

A.沟通能力

B.组织能力

C.创新能力

D.技术能力

答案：D

解析：公共关系人员应具备的基本素质包括沟通能力、组织能力、创新能力等，技术能力虽然也很重要，但不是公共关系人员的必备素质。公共关系工作更注重人际交往和沟通协调能力。

10.公共关系工作的效果评估主要通过（）

A.定量分析

B.定性分析

C.报告总结

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系工作的效果评估主要通过定量分析和定性分析相结合的方式进行，同时还需要通过报告总结来呈现评估结果。只有综合考虑以上各个方面，才能全面评估公共关系工作的效果。

11.公共关系策划的首要环节是（）

A.确定目标

B.选择策略

C.选择媒介

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统性的过程，确定目标是首要环节。只有明确了公共关系工作的目标和期望达成的效果，才能在此基础上选择合适的策略、媒介和手段。选择策略、选择媒介和评估效果都是在确定目标之后进行的。

12.公共关系目标的特点不包括（）

A.可行性

B.隐蔽性

C.明确性

D.可衡量性

答案：B

解析：公共关系目标具有可行性、明确性、可衡量性等特点，旨在清晰地指导公共关系工作的开展并便于后续评估效果。隐蔽性不是公共关系目标的特点，目标需要公开透明，以便于组织内部和外部公众理解和认同。

13.公共关系策划的核心是（）

A.创新性

B.预见性

C.目标性

D.针对性

答案：C

解析：公共关系策划的核心是目标性，即围绕公共关系目标展开所有策划活动。创新性、预见性和针对性都是公共关系策划的重要原则，但目标性是核心，是所有策划活动的出发点和落脚点。

14.公共关系活动的成功关键在于（）

A.策划方案

B.执行力度

C.资