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2025年互联网营销师元宇宙与虚拟社区用户留存新模式探索专题试卷及解析1

2025年互联网营销师元宇宙与虚拟社区用户留存新模式探

索专题试卷及解析

2025年互联网营销师元宇宙与虚拟社区用户留存新模式探索专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在元宇宙虚拟社区中，以下哪种用户留存策略最能有效提升用户的长期参与度？

A、发放大量虚拟货币奖励

B、构建用户生成内容（UGC）生态系统

C、频繁推送营销广告

D、强制要求用户每日登录

【答案】B

【解析】正确答案是B。UGC生态系统让用户成为内容创造者，形成良性循环，是

提升长期参与度的核心策略。A选项短期有效但不可持续；C选项会降低用户体验；D

选项可能引起用户反感。知识点：用户留存策略的核心是创造价值而非强制行为。易错

点：容易混淆短期激励与长期参与的关系。

2、元宇宙虚拟社区中，以下哪项技术对提升用户沉浸感最为关键？

A、区块链技术

B、人工智能算法

C、VR/AR设备

D、云计算服务

【答案】C

【解析】正确答案是C。VR/AR设备直接提供沉浸式体验，是元宇宙的基础设施。

A选项主要用于数字资产确权；B选项用于个性化推荐；D选项提供技术支持。知识

点：沉浸感是元宇宙的核心特征。易错点：容易将支撑技术与核心体验技术混淆。

3、在虚拟社区用户生命周期管理中，哪个阶段的流失率最高？

A、激活期

B、成熟期

C、新手期

D、衰退期

【答案】C

【解析】正确答案是C。新手期用户因不熟悉环境和规则最容易流失。A选项用户

已产生兴趣；B选项用户已稳定；D选项是自然流失。知识点：用户生命周期各阶段特

征。易错点：容易忽视新手期引导的重要性。

4、以下哪种虚拟社区经济模式最有利于用户留存？

A、完全免费模式

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B、付费订阅模式

C、PlaytoEarn模式

D、广告变现模式

【答案】C

【解析】正确答案是C。P2E模式让用户通过参与获得收益，形成正向激励。A选

项缺乏持续运营资金；B选项门槛较高；D选项影响体验。知识点：经济模型与用户行

为的关系。易错点：容易认为免费模式最吸引用户。

5、元宇宙虚拟社区中，以下哪种社交功能对用户留存影响最大？

A、好友系统

B、语音聊天

C、虚拟形象定制

D、社区活动

【答案】D

【解析】正确答案是D。社区活动创造共同体验和社交货币。A、B、C都是基础功

能。知识点：社交资本理论在虚拟社区的应用。易错点：容易低估集体活动的重要性。

6、在虚拟社区用户分层运营中，以下哪种划分方式最科学？

A、按注册时间

B、按消费金额

C、按RFM模型

D、按活跃度

【答案】C

【解析】正确答案是C。RFM模型综合多维度数据，最全面。A、B、D都过于单

一。知识点：用户分层方法论。易错点：容易选择简单但片面的划分标准。

7、以下哪种数据指标最能反映虚拟社区用户粘性？

A、DAU

B、留存率

C、会话时长

D、付费率

【答案】B

【解析】正确答案是B。留存率直接反映用户持续使用意愿。A反映规模；C反映

单次使用；D反映商业价值。知识点：核心指标的定义和意义。易错点：容易混淆规模

指标与质量指标。

8、在虚拟社区危机管理中，以下哪种处理方式最不当？

A、及时透明沟通

B、补偿受损用户

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C、删除负面评论

D、公布改进措施

【答案】C

【解析】正确答案是C。删除评论会激化矛盾。A、B、D都是正确做法。知识点：危

机公关原则。易错点：容易采取简单粗暴的压制手段