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销售服务管理制度(一)
为了提升公司销售服务质量，规范销售服务行为，增强客户满意度和忠诚度，促进公司销售业务的持续健康发展，特制定本销售服务管理制度。
销售服务团队组建与培训
人员招聘与选拔
销售服务团队的核心成员包括销售代表、客服专员和售后维护人员。在招聘销售代表时，优先考虑具备良好沟通能力、销售技巧和市场洞察力的人员。要求应聘者有相关行业销售经验，能够快速理解产品特点并准确传达给客户。例如，在招聘高端电子产品销售代表时，需要其对各类电子产品的性能、技术参数有深入了解，能够解答客户的专业问题。
客服专员应具备耐心、细心和良好的情绪管理能力，能够及时响应客户咨询和投诉。售后维护人员需具备扎实的
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