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2025年国家开放大学（电大）《综合管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.综合管理中，制定计划的第一个步骤是（）

A.设定目标

B.分析现状

C.选择方案

D.评估效果

答案：B

解析：制定计划的过程通常包括分析现状、设定目标、选择方案、制定步骤和评估效果等环节。首先要对当前情况进行分析，了解内部和外部的环境因素，为后续的目标设定和方案选择提供依据。因此，分析现状是制定计划的第一个步骤。

2.在综合管理中，用于评估备选方案可行性的工具是（）

A.鱼骨图

B.流程图

C.决策矩阵

D.甘特图

答案：C

解析：决策矩阵是一种常用的工具，用于评估和比较不同备选方案的优缺点，帮助管理者做出更合理的决策。鱼骨图用于分析问题的根本原因，流程图用于展示工作流程，甘特图用于项目进度管理，这些工具在综合管理中各有其特定的应用场景，但评估备选方案可行性最常用的工具是决策矩阵。

3.综合管理中，组织结构的主要目的是（）

A.提高员工士气

B.明确职责和权限

C.增加管理层次

D.减少工作流程

答案：B

解析：组织结构的主要目的是明确组织内部的职责和权限，确保各项工作能够有序进行。提高员工士气、增加管理层次和减少工作流程虽然可能是组织结构设计时考虑的因素，但并不是其主要目的。

4.在综合管理中，用于跟踪项目进展的工具是（）

A.PERT图

B.SWOT分析

C.鱼骨图

D.树状图

答案：A

解析：PERT图（计划评审技术图）是一种用于跟踪项目进展的工具，通过展示项目的关键路径和活动时间，帮助管理者监控项目进度。SWOT分析用于评估组织的优势、劣势、机会和威胁，鱼骨图用于分析问题的根本原因，树状图用于展示层次结构，这些工具在综合管理中各有其特定的应用场景，但跟踪项目进展最常用的工具是PERT图。

5.综合管理中，绩效评估的主要目的是（）

A.激励员工

B.提高组织效率

C.记录员工表现

D.制定培训计划

答案：B

解析：绩效评估的主要目的是提高组织效率，通过评估员工的工作表现，发现问题和不足，从而制定改进措施，提高整体工作效率。激励员工、记录员工表现和制定培训计划虽然可能是绩效评估的间接结果，但并不是其主要目的。

6.在综合管理中，用于分析组织内外部环境的方法是（）

A.鱼骨图

B.PEST分析

C.流程图

D.甘特图

答案：B

解析：PEST分析是一种用于分析组织内外部环境的方法，通过评估政治、经济、社会和技术等因素，帮助组织了解其运营环境。鱼骨图用于分析问题的根本原因，流程图用于展示工作流程，甘特图用于项目进度管理，这些工具在综合管理中各有其特定的应用场景，但分析组织内外部环境最常用的方法是PEST分析。

7.综合管理中，变革管理的主要目的是（）

A.减少员工抵触情绪

B.提高组织适应能力

C.增加管理层次

D.减少工作流程

答案：B

解析：变革管理的主要目的是提高组织适应能力，通过有效的变革管理，帮助组织更好地应对外部环境的变化，保持竞争力。减少员工抵触情绪、增加管理层次和减少工作流程虽然可能是变革管理时考虑的因素，但并不是其主要目的。

8.在综合管理中，用于制定长期战略的工具是（）

A.SWOT分析

B.鱼骨图

C.流程图

D.甘特图

答案：A

解析：SWOT分析是一种用于制定长期战略的工具，通过评估组织的优势、劣势、机会和威胁，帮助组织制定符合其内外部环境的战略。鱼骨图用于分析问题的根本原因，流程图用于展示工作流程，甘特图用于项目进度管理，这些工具在综合管理中各有其特定的应用场景，但制定长期战略最常用的工具是SWOT分析。

9.综合管理中，用于提高团队协作效率的方法是（）

A.制定明确的团队目标

B.减少团队沟通

C.增加管理层次

D.减少团队会议

答案：A

解析：提高团队协作效率的关键在于制定明确的团队目标，通过清晰的团队目标，成员能够更好地理解彼此的职责和期望，从而提高协作效率。减少团队沟通、增加管理层次和减少团队会议虽然可能是某些管理者尝试的方法，但并不是提高团队协作效率的有效途径。

10.在综合管理中，用于评估项目风险的方法是（）

A.风险矩阵

B.流程图

C.鱼骨图

D.甘特图

答案：A

解析：风险矩阵是一种用于评估项目风险的方法，通过评估风险的可能性和影响，帮助管理者识别和优先处理高风险问题。流程图用于展示工作流程，鱼骨图用于分析问题的根本原因，甘特图用于项目进度管理，这些工具在综合管理中各有其特定的应用场景，但评估项目风险最常用的方法是风险矩阵。

11.综合管理中，制定计划的第一个步骤是（）

A.设定目标

B.分析现