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2025年国家开放大学《现代营销学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销组合的4P要素不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：营销组合的4P要素是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），政策不属于4P要素范畴。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少竞争

B.扩大市场范围

C.针对特定消费者群体制定营销策略

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程，主要目的是针对特定消费者群体制定更有效的营销策略，满足不同群体的需求。

3.下列哪种营销调研方法属于定量研究方法（）

A.观察法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.终端实验法

答案：C

解析：定量研究方法是通过数字和统计数据分析来研究市场问题的方法，问卷调查法是典型的定量研究方法，可以收集大量数据并进行统计分析。

4.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌形象

D.品牌文化

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其中品牌忠诚度是核心，它反映了消费者对品牌的持续购买意愿和偏好。

5.以下哪种定价策略属于竞争导向定价策略（）

A.成本加成定价法

B.感知价值定价法

C.竞争者定价法

D.捆绑销售定价法

答案：C

解析：竞争导向定价策略是以竞争对手的价格为基础来制定本品牌价格的策略，竞争者定价法是典型的竞争导向定价策略。

6.以下哪种渠道属于直销渠道（）

A.批发商

B.零售商

C.代理商

D.网络销售

答案：D

解析：直销渠道是指生产者直接将产品销售给最终消费者的渠道，网络销售是典型的直销渠道，没有中间商参与。

7.促销组合中，能够快速产生购买动机的要素是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：D

解析：销售促进是指通过短期激励措施来刺激消费者购买的行为，能够快速产生购买动机，如打折、赠品等。

8.市场营销观念的核心是（）

A.以销定产

B.以产定销

C.以顾客为中心

D.以成本为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，一切经营活动都围绕满足顾客需求展开。

9.以下哪种营销工具属于公共关系工具（）

A.电视广告

B.报纸广告

C.新闻稿

D.销售人员

答案：C

解析：公共关系工具是指用于维护和改善企业与公众关系的各种工具，新闻稿是典型的公共关系工具，通过发布新闻来塑造企业形象。

10.服务营销与产品营销的主要区别在于（）

A.产品有形性

B.服务的无形性

C.产品的可储存性

D.产品的可分离性

答案：B

解析：服务营销与产品营销的主要区别在于服务的无形性，服务无法像产品那样被触摸、看到或品尝，这给营销带来了很多独特的挑战。

11.在市场调研中，收集二手资料的主要途径是（）

A.进行实地调查

B.查阅内部记录

C.购买市场调研报告

D.进行深度访谈

答案：C

解析：二手资料是指已经存在的、为其他目的而收集到的资料，购买市场调研报告是收集二手资料的主要途径之一，其他途径如查阅内部记录属于内部资料，实地调查和深度访谈属于一手资料收集方法。

12.品牌延伸策略是指（）

A.开发全新品牌

B.在现有品牌下推出新产品

C.将现有品牌名称用于不同类别的产品

D.改变品牌形象

答案：C

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌名称用于不同类别的产品，目的是利用现有品牌的声誉来促进新产品的销售。

13.以下哪种促销工具适合建立长期顾客关系（）

A.折扣券

B.买一赠一

C.会员制

D.电视广告

答案：C

解析：会员制是一种通过提供会员专属权益来吸引和留住顾客的促销工具，适合建立长期顾客关系，增强顾客忠诚度。

14.市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.价格

C.渠道

D.顾客价值

答案：C

解析：市场定位是指企业在目标市场中占据一个独特且有价值的地位，定位的依据主要包括产品特性、价格、顾客价值等，渠道更多是分销策略的范畴，不是定位的主要依据。

15.以下哪种渠道属于间接渠道（）

A.直销

B.代理商

C.零售商

D.网上商城

答案：C

解析：间接渠道是指产品经过一个或多个中间商才能到达最终消费者手中，零售商是典型的中间商，因此通过零售商销售的渠道属于间接渠道。

16.以下哪种市场调研方法属于实验法（）

A.观察法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.实验室实验法

答案：D

解析：实验法是通过控制变量来研究自